partmaster viber +375 (29) 648 01 11 +375 (33) 359 01 11 +375 (17) 336 63 60 partmaster-minsk partmaster-minsk заказать звонок
Интернет-магазин PartMaster
  • КОРЗИНА
 
Главная » Справка » O Нас. Магазин PartMaster.by

O Нас. Магазин PartMaster.by

partmaster.by – удобный и практичный способ купить автозапчасти в Беларуси не выходя из дома и с доставкой!

На протяжении более 5 лет мы предлагаем Вашему вниманию широкий ассортимент автозапчастей, произведенных в Европе, Японии, Корее, Америке и Китае, как оригинальных так и неоригинальных производителей.

  1. Мы решили создать простой и одновременно удобный для поиска интернет-магазин автозапчастей в Минске для более 50 марок автомобилей.
  2. Мы отказались от шаблонных сайтов, которых сегодня на просторах байнета достаточное количество, мы не говорим, что они хуже или лучше, нам хотелось сделать что-то свое, как это получилось – судить Вам, нашим клиентам.
  3. Мы настроены на экономию Вашего времени, поэтому запасные части на нашем сайте разделены на группы, поиск по которым достаточно прост и понятен как профессионалу в сфере запасных частей, так и обычному владельцу автомобиля, далекому от автомобильной сферы.
  4. Мы стараемся постоянно совершенствоваться, развиваться и расширяться на рынке Республики Беларусь. Мы приглашаем новых партнеров для совместного развития, рассматриваем различные идеи и начинания

Выбранные у нас запасные части можно оплатить наличными в наших розничных магазинах, курьеру по факту доставки или через систему интернет платежей. Меньше времени для поиска – больше времени для наслаждения от нахождения за рулем.

С уважением,
коллектив интернет-магазина partmaster.by

Адреса розничных точек

Магазины Partmaster

Адрес: г. Минск, ул. Лещинского, 14А, ТЦ "Автозапчасти на Лещинского", цокольный этаж, павильон 34
Время работы: понедельник - пятница с 9.00 до 19.00, суббота, воскресенье с 10.00 до 18.00

Телефоны:
+375 (29) 648-01-11
+375 (33) 359 01 11

Магазин PartMaster на Лещинского




  • Аватврка
    #
    20.09.2012 20:57:34

    С первого дня открытия сайта пользуюсь---очень удобно и очень нравится!!!!!

    Ответить
  • Аватврка
    #
    16.10.2012 22:19:56

    мне как то не очень ваще "удобство"

    Ответить
  • Аватврка
    #
    17.10.2012 21:13:08

    Где e-mail????

    Ответить
  • Аватврка
    #
    24.10.2012 11:56:29

    Как-то непонятно работает при заказе.

    Ответить
  • Аватврка
    # oleg
    25.10.2012 08:38:26

    Если есть вопросы при заказе свяжитесь,пожалуйста,с нашими менеджерами и они Вам помогут оформить заказ.

    Ответить
  • Аватврка
    # nickitenko
    29.11.2012 16:34:25

    Откройте филиал в Гродно!! сайт супер

    Ответить
    • Аватврка
      #
      29.11.2012 17:30:30

      Спасибо за отзыв. Мы бы рады и в Гродно филиал открыть, найдутся инвесторы - откроем, а пока только можем предложить доставку.

      Ответить
  • Аватврка
    #
    27.12.2012 16:03:37

    сделайте схему проезда на сайте пожалуйста

    Ответить
    • Аватврка
      # Oleg
      28.12.2012 08:48:12

      У нас это запланировано. Обязательно сделаем.

      Ответить
  • Аватврка
    # PaulGolub
    19.01.2013 16:57:44

    Весьма дружелюбные ребята, хорошее обслуживание, скрупулезно детали вымерил, всё по ценам проверил, они отнеслись к этому весьма хорошо, без вопросов. Что самое приятное - цены, возможно где-то и дешевле есть, но ценник у них весьма низкий, что весьма радует. Спасибо огромное!

    Ответить
  • Аватврка
    # Олег
    21.01.2013 08:31:54

    PaulGolub спасибо за тёплые слова. Рады стараться. Если есть желание , поучаствуйте в нашем конкурсе на лучший логотип

    Ответить
  • Аватврка
    # GRIZZLY
    14.03.2013 08:44:46

    Заказал в 12, в 14 мне уже позвонили и сообщили, что можно забирать, отлично и цена радует! Забирал на Сырокомли.

    Ответить
    • Аватврка
      # dimaikc
      14.03.2013 11:06:03

      Спасибо большое за отзыв. Мы стараемся для Вас.

      Ответить
  • Аватврка
    # Иван
    28.03.2013 07:24:10

    Распродажа - вещь!!! Жаль, что ссылочка на нее внизу. Наверное специально, чтобы никто не видел. А ведь цены - сладкие. Спасибо Вам.

    Ответить
  • Аватврка
    # Алексей
    31.03.2013 04:10:08

    У вас, видимо, время работы на выходные свободное, по желанию? Так зачем пишите с 10 до 17? Вчера оставил заказ на сайте в 16.00 (самовывоз, Сырокомли). Сегодня уже 11.30 - от менеджера ни ответа ни привета, самому дозвониться также невозможно - телефоны отключены.

    Ответить
  • Аватврка
    #
    31.03.2013 04:38:14

    на сайте в разделе наши менеджеры одно время работы, в разделе о нас-другое, чему верить?

    Ответить
  • Аватврка
    #
    31.03.2013 06:09:49

    Добрый день, вы оставили заказ в 16.00, даже при всем желании до 17 его на точку не привезут, воскресенье выходной.

    Ответить
    • Аватврка
      # Алексей
      31.03.2013 09:34:31

      Вполне понятно, что за час заказ не привезут, но судя по актуальному на время заказа на сайте режиму работы , который вы сегодня соизволили исправить, расчитывал получить запчасти в воскресенье в течение дня с 10 до 17. Цены у вас неплохие, а отношение - несерьезное, уже второй раз сталкиваюсь.

      Ответить
      • Аватврка
        #
        31.03.2013 11:16:23

        Зря вы так насчет отношения, то что точка работает в воскресенье не было нигде написанно, график работы везде был указан правильно, только время работы поправили в субботу на правильное, так что считаю ваши обвиненния безосновательными.

        Ответить
  • Аватврка
    #
    31.03.2013 08:09:50

    сб. с 10.00 до 15.00 время работы сырокомли в субботу в воскресенье выходной!

    Ответить
  • Аватврка
    # mikhalushkin
    26.04.2013 02:39:19

    А что с филиалом в Могилёве?

    Ответить
    • Аватврка
      # dimaikc
      26.04.2013 03:47:05

      Прикладываем максимум усилий, чтобы к июню открыться. Кадровый вопрос к сожалению сдерживает наше стремление, но уверен за май мы его решим.

      Ответить
  • Аватврка
    # mikhalushkin
    26.04.2013 11:47:24

    ждём

    Ответить
  • Аватврка
    # dimoss
    14.05.2013 17:11:11

    жду открытия филиала в бресте

    Ответить
    • Аватврка
      # dimaikc
      15.05.2013 01:49:07

      Дело за малым. праздники выбили из колеи. в течение недели филиал начнет работу.

      Ответить
  • Аватврка
    # twister
    15.05.2013 13:51:16

    Все просто супер, а самое главное это отличное отношение персонала.

    Ответить
  • Аватврка
    # Евгений
    18.05.2013 16:53:23

    первый блин вышел комом... заказаз 6 мая вечером масло+фильтр, салонный и воздушный фильтра, передние колодки и диски и ролик натяжителя 7 мая утром перезвонили и сказали, что ролик будет на 100 000 дороже, т.к. "программисты ошиблись" - с кем не бывает - согласился, а дальше тишина... перезвонил сам после 16-ти - уверили, что все есть кроме какого-то из фильров (не помню точно) и заверили, что до конца дня все будет - сошлись на том, что если не будут успевать до 18-ти, то переносим на завтра, т.е. на 8 мая 8 мая уже после обеда перезвонил курьер - предупредила о приезде... все, кроме масла - как и заказывал, а вот с маслом косяк вместо Kroon Oil Specialsynth MSP 5W-40 5L (стоило 418 300 на момент заказа) привезли что-то типа Kroon Oil Emperol 10W-40 5L (стоит порядка 250 000) ну, с кем не бывает, сошлись на том, что сразу после праздников, т.е. 15-го мая довезут - сдуру оплатил весь заказ - тогда я еще верил... 13 мая написал запрос о возврате ролика - механик определил, что виноват был не он - 15 мая обменялись некоторым количеством писем и пришли к соглашению, что можно будет вернуть с курьером, когда довезут масло, а дальше - тишина 16 мая движется к концу дня: не выдержал - пытался звонить курьеру - глухой номер - написал письмо по электронке и уехал с работы... перезвонили достаточно быстро - заверили, что виноват поставщик и проч и что 17 мая 200% довезут - даже уверяли, что до двух часов, но я сам сказал что можно и после трех 17 мая - тишина... в 21-36 перезвонили и предложили привезти прямо сейчас... сошлись на 18-м числе и меня заверили, что до 12-ти часов 18 мая в районе 11 часов звонок, встреча, получаю наконец-то нужное масло и просто отдал ненужный мне ролик ни 8, ни 18 мая мне не дали никаких документов - хотя в переписке я об этом сообщал... задаю себе вопрос: стоит ли сэкономленные 90 000 бел рублей (в сравнении с exist.by) потерянных 11 дней и срыва договоренностей на обслуживание? - думаю нет...

    Ответить
  • Аватврка
    # Евгений
    18.05.2013 17:09:58

    в догонку: сегодня масло Kroon Oil Specialsynth MSP 5W-40 в прайсе стоит 408 900 (http://partmaster.by/browse/oils_and_liquids?tl=0&c_182=67&pt=40&brand=KROONOIL&c_184=71&c_183=5.0) я же получил за 418 300 - как и оплатил 8 мая, а на малиновском рынке (где всегда до этого брал) оно как стоило 45 уе мне как постоянному клиенту так и стоит... успехов и процветания компании...

    Ответить
    • Аватврка
      # kapitonov
      20.05.2013 09:20:30

      Здравствуйте, уважаемый Евгений. Мы очень сожалеем, что так сложились обстоятельства, но действительно, многое зависело не от нас. Мы крайне не заинтересованы в потере хорошего клиента и в качестве моральной компенсации, я гарантирую вам хорошую скидку на следующий заказ. Мы ценим каждого нашего клиента, и хочется верить, что данное недорозумение не сможет помешать нашему сотрудничнеству. С уважением, Евгений Капитонов.

      Ответить
  • Аватврка
    # Вячеслав
    24.05.2013 16:47:11

    Заказал шаровые опоры, сайлентблоки, маслянный фильтр (заказ № 3571) 23.05.2013 приблизительно в 19.00 (все позиции заказа очень распространенные- никакой экзотики). Сегодня 24.05.2013, 16.40- никаких звонков не поступало, никакого движения заказа на сайте. Что бы это значило? Какова продолжительность выполнения заказа- день, неделя, месяц, год и как догадаться, когда заказ будет выполнен?

    Ответить
  • Аватврка
    # 7777777
    25.05.2013 18:31:04

    Заказ 3587 от 24.05.2013 созвонились еще вчера:Александр Туровец +375 (29) 125-04-01 | +375 (29) 378-04-01, что переносит исполнение на 15-00 25.05.2013г. Сохраняется напряженность "прикован"на протяжении 3 часов.Мои звонки на номера указанные контактными "посылают" звуковые сообщение остаются без ответа. Отнимаете личное время и возможность закрыть свои потребности в деталях у других. Что за дала или безделье???

    Ответить
  • Аватврка
    # 7777777
    25.05.2013 18:43:11

    "Партизаны" сообщите корректно о сроке исполнения заказа №3587. Подвешен за "Я Й Ц А" трусливым молчанием.

    Ответить
  • Аватврка
    # Вячеслав
    25.05.2013 23:01:43

    Это стиль работы или такая игра- набирать заказы и абсолютно ничего не делать? Непонятен смысл затеи. Отнимаете личное время своих потенциальных клиентов.

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      28.05.2013 09:39:30

      Вячеслав, хотел бы извиниться, за доставленные неудобства. Проблема кадров - один из основных бичей в нашем бизнесе, к сожалению с ростом продаж, не успеваем восполнять пробелы в толковых работниках. В ближайшее время все исправим. Если я могу каким-то образом компенсировать все причиненные Вам неудобства буду рад это сделать. Спасибо.

      Ответить
      • Аватврка
        # Вячеслав
        29.05.2013 13:17:40

        Компенсируйте, пожалуйста, причиненные неудобства выполнением заказа № 3787 (Сайлентблок LEMF?RDER 19941 01)

        Ответить
        • Аватврка
          # Дмитрий
          29.05.2013 14:32:55

          Взял на контроль. Спасибо за предоставленную возможность реабилитироваться.

          Ответить
          • Аватврка
            # Вячеслав
            30.05.2013 08:39:04

            Спасибо за оперативность. Заказал деталь в 13.00, получил в 19.00(того же дня).

            Ответить
            • Аватврка
              # Дмитрий
              30.05.2013 11:45:53

              Не все так плохо у нас, как оказалось))) Хоя бывают косяки, стараемся их устранять. Спасибо за отзыв, надеемся видеть Вас в рядах постоянных клиентов.

              Ответить
  • Аватврка
    # grad
    30.05.2013 16:01:49

    Когда откроется филиал в Бресте?

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      30.05.2013 16:55:07

      Последние штрихи. МоторШоу отвлекло чуток. На следующей неделе заканчиваем организационные вопросы и полный вперед.

      Ответить
  • Аватврка
    # dzianis
    30.05.2013 16:08:08

    Оперативно выполнили заказ, отличный сайт и гуманный ценник, так держать!

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      30.05.2013 17:34:04

      Спасибо большое. Стараемся))

      Ответить
  • Аватврка
    # ДэДенчик
    30.05.2013 18:45:53

    ну малайцы............... ждем адеквата...... во ВСЁМ.......

    Ответить
  • Аватврка
    # Елена
    04.06.2013 15:47:00

    Здравствуйте! Являемся поставщиком в России очков для водителей. Хотим предложить сотрудничество . Как с Вами связаться? Мой мейл для связи - otigmark@gmail.com

    Ответить
  • Аватврка
    # grb
    06.06.2013 22:38:57

    О работе сайта. Оформлен заказ 04.06.13 в 15:00. Сейчас, 22:30 06.06.13 заказ не исполнен. Сорвана намеченная поездка на СТО. Посему, думайте сами, решайте сами - заказывать или не заказывать на partmaster.by

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      07.06.2013 10:48:21

      Статус Вашего заказа по состоянию на указанное Вами время 22:30 06.06.2013 - отправлен на доставку. Если она не состоялась - видимо проблема со связью. А именно курьер не смог с Вами связаться и перенес доставку на утро. Статус заказа виден в личном кабинете.

      Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      07.06.2013 16:22:12

      Если быть точнее, 6.06.2013 время 17-02 Ваш заказ принят курьером к доставке.

      Ответить
  • Аватврка
    # Аноним
    07.06.2013 12:24:46

    Что за люди, сначала записываются на СТО, потом покупают запчасти, потом везде у них все виноваты... Логичные люди сначала покупают запчасти, потом записываются на СТО, думайте сами, решайте сами, записываться сначала на СТО или покупать запчасти.

    Ответить
  • Аватврка
    # ДэДенчик
    07.06.2013 17:24:51

    самое актуальное........записаться на СТО на 15-16......сделать заказ в 12-13 и в 12/15....поливать грязью всех и вся......мне на похожей работе иногда некогда в туалет сходить........не говоря об обеде.............. но мы все "идиоты и высокомерные псы" не ставящие клиента ни во что........ ЛЮДИ, ВЫ ПО СВОЕЙ РАБОТЕ, НЕ РАЗУ НЕ КОСЯЧИЛИ ??????? с уважением ко всем участникам форума !!!!!!!!!!

    Ответить
  • Аватврка
    # Дмитрий
    07.06.2013 18:46:49

    Не ошибается тот, кто не работает.

    Ответить
  • Аватврка
    # Евгени Ваганович Петросян
    10.06.2013 12:27:35

    а еще есть волшебная коробочка с кнопочками при помощью которой можно разговаривать с людьми на расстояние всегда ей пользуюсь когда хочу получить информацию о своих заказах;)

    Ответить
  • Аватврка
    # zloi bambr
    19.06.2013 21:09:41

    Чудно работаете господа.Заказ был принят 16.06.2013 номер 4351 Все чудно.Самовывоз с Ваупшасова 10,близко ,удобно.Забрал сегодня 19.06.2013. Два фильтра с "Шатэ М" везли три рабочих дня.Ладно мне не срочно,а если понадобиться что нибуть и авто в разборе,да не свое -чужее.Жуть. Тут вопрос бывает не в цене,просто надо позарез.Про отношенее молчу,кто кому должен?Кто продает и что.Никаких документов.Ладно себе ,сойдет. Что покрупнее и подороже наверное надо за две недели заказывать. Вам надо продать или нет? Удачи в бизнисе.С уважением

    Ответить
    • Аватврка
      # Никита
      20.06.2013 09:26:26

      Здравствуйте снова, Фильтра были не с шатэ, а с нашего склада я вас предупредил заранее, что надо будет подождать если бы вы так быстро не убежали бы, а подождали пока я бы ответил на звонок телефона я вам бы выдал чек! В чем собственно суть претензий? Фильтра получили? я вам не отзванивался и не держал вас в курсе?

      Ответить
  • Аватврка
    # zloi bambr
    21.06.2013 12:53:41

    Фильтр масляный с наклейкой Шате.Если запчасти были на складе,тем более доставка на вашу торговую точку в течении нескольких дней -это очень много.Так как я заказал,просто стало интересно ,через какое время заказ будет выполнен.Терпение уже заканчивалось. Если не себе,я бы чек потребовал бы.У вас достаточно было времени это сделать.Я распоковал ,ознакомился с содержимым упаковок,расплатился,упаковал в свой пакет,защел к вашему соседу напротив и общался с ним не менее 10 мин. О состоянии заказа я справлялся сам,а не вы мне звонили.Да 19.06.2013г вами были сделаны звонки на оба номера.Я не мог физически ответить.Увидив что вы звонили,я перезвонил. Удачи в бизнесе

    Ответить
    • Аватврка
      # Никита
      21.06.2013 13:07:00

      Вы знаете, нет желания спорить с клиентом! Если я создал вам неудобства, то приношу свои извинения! С уважением...

      Ответить
  • Аватврка
    # Евгений
    24.06.2013 15:50:30

    второй мой заказ прошел "на ура" в пятницу заказал - в понедельник до обеда привезли" так держать!

    Ответить
  • Аватврка
    # angel
    25.06.2013 12:01:12

    В пятницу 24.06 заказал «ни ответа, ни привета». На заданный вопрос не ответили. Ведь несложно позвонить, если не получается, как делали раньше. «Наверное, склад далеко находится»:)

    Ответить
  • Аватврка
    # Alexandrderevianko
    25.06.2013 14:18:54

    Было заказано 2 датчика а привезено 1. Заказ забирался не Мною, и видно хотели оставить Себе! По итогу в понедельник позвонил менеджер договорились встретится во вторник 25.06.2013 после 17.00, менеджер привез датчик утром когда я был на работе . Сейчас надо ехать забирать на офисе на лещинского(((( РЕБЯТА ВЫ ИСПОРТИЛИСЬ!!! Пора видимо менять поставщика деталей!

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      25.06.2013 14:35:23

      Будьте добры номер Вашего заказа. Ехать на офис не надо. Датчик как и обещали привезем после 17-00. Приношу извинения за неудобства. До конца недели закончится реорганизация и вернемся в прежний график работы.

      Ответить
  • Аватврка
    # Сергей
    26.06.2013 12:14:32

    вообще такое чувство что все нормальные менеджеры уволились а новые не хотят идти, что случилось? Почему так?

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      26.06.2013 12:55:13

      Не совсем так. Разрослись. Новым менеджерам нужно время, чтобы влиться в рабочий процесс. Плюс, в связи с ростом заказов пришлось менять систему логистики. Исправляем и будем дальше радовать хорошим сервисом. Простите за временные неудобства.

      Ответить
  • Аватврка
    # Евгений
    26.06.2013 13:38:23

    заказал вчера ближе к обеду - привезли сегодня! исправились - это точно молодцы

    Ответить
    • Аватврка
      # Валуев
      18.07.2013 15:47:28

      "Отличная контора" - 3 дня жду заказ !!! partmaster - СУПЕР ТАК ДЕРЖАТЬ

      Ответить
      • Аватврка
        # Дмитрий
        18.07.2013 15:58:51

        Номер заказа будьте добры?

        Ответить
  • Аватврка
    # Максим
    19.07.2013 12:20:44

    Интересует судьба заказа №5164. Подтверждение получил 4 дня назад и все - молчание. Телефоны не отвечают, письма не приходят.

    Ответить
  • Аватврка
    # Максим
    19.07.2013 13:50:42

    Может случайное совпадение, может обращение на сайт помогло - но через 15 минут мне позвонил менеджер и сообщил о выполнении моего заказа.

    Ответить
  • Аватврка
    # Настя
    23.07.2013 00:14:59

    Очень бы хотелось, чтобы как раньше можно было самим звонить к вам, а то как то не очень удобно.....

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      23.07.2013 10:56:13

      С августа телефоны вернуться.

      Ответить
  • Аватврка
    # SerMel
    23.07.2013 12:08:33

    Интересует судьба заказа №5381

    Ответить
  • Аватврка
    # TESSLIME
    23.07.2013 13:24:18

    и №5389

    Ответить
  • Аватврка
    # integra
    24.07.2013 20:08:30

    23.07.2013 заказ № 5392! Ребята, у отца д.р. 26 июля хочу починить ему машину в подарок. Не подведите. Сегодня уже 24.07.13г 20.07часов уже очень долго жду заказ.

    Ответить
  • Аватврка
    # mkostioukovitch
    25.07.2013 15:28:08

    Добрый день! Интересует судьба заказа №5436

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      25.07.2013 15:50:04

      Статус Вашего заказа - собран. СМС уведомление, подтверждающее данный факт, в случае, если телефон указан верно - Вам отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется курьер, чтобы обсудить условия доставки.

      Ответить
  • Аватврка
    # lantra94
    06.08.2013 14:01:26

    Заказ 5650 от 1-го августа, Боруйск. Один из двух тормозных суппортов привезли не тот, который заказывал. В понедельник обещали перезвонить и решить пролему! Не перезвонили. Сегодня отдал суппорт и упаковку человеку, который уже приехал в Минск из Боруйска (т.е. по сути пролему возврата Вам товара я взял на себя). На звонки не отвечаете!!! Это как понимать?! Сейчас он к вам приедет на Лещинского, а найти мой суппорт вы даже и не пытались судя по всему.

    Ответить
  • Аватврка
    # lantra94
    06.08.2013 15:32:19

    Вопрос снят, хотя не обошлось без лишних телодвижений - решили все на месте на Лещинского.

    Ответить
  • Аватврка
    # Сергей
    12.08.2013 09:46:43

    Скайп уже не будет работать у вас? А то скайп написан, но онлайн нету.

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      12.08.2013 16:53:35

      Скайп будет с завтра в сети. Форма обратного звонка - тот же скайп. только информативнее и оперативнее.

      Ответить
      • Аватврка
        # Сергей
        13.08.2013 13:37:37

        До сих пор нет онлайн.

        Ответить
        • Аватврка
          # stas
          13.08.2013 16:35:28

          есть. будет доступен в рабочие дни в рабочее время

          Ответить
  • Аватврка
    # саша
    12.08.2013 16:26:11

    и что теперь только можно забрать запчасти на лещинского

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      12.08.2013 16:52:37

      Лещинского, Богдановича, Сырокомли - с конца августа. Ну и для ленивых - курьерская доставка. Вариантов множество. Что Вас конкретно интересует?

      Ответить
  • Аватврка
    # igva
    12.08.2013 18:09:02

    Покупал запчасти у вас постоянно на магазине, потом стал заказывать в интернет-магазине, сначала вопросов не было, потом гемор по доставке, менеджеры говорят доставка завтра вечером, на завтра вечером они говорят что завтра к 10 утра , доставка приезжает только в 13-00. Хотя предупредил что записан на СТО на 11 утра. Ну и последний заказ в этой компании, вчера закинул на сайте и попросил что бы перезвонили на когда рассчитывать и приехать забрать на лещинского, в результате 17-00 звонка нет, звоню сам и спрашиваю судьбу заказа, мне отвечают что они могут собирать заказ 3 дня и никому не должны отчитываться что, где и как. Тогда зачем у Вас под заказом оставлено окно для комментариев к заказу? Если я попросил уточнить срок значит это важно. Ну собственно и ладно если так сложно обозначить себя, что Вы еще живы, поищу другие магазины кому не лень позвонить и предложить какой нить аналог вместо того чего нет. В общем как всегда, сначала все вроде как в энтузиазме , а потом забивают на качество и гонят поток.

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      12.08.2013 18:28:56

      Это уже произвол наших менеджеров. С чем боремся. 3 дня на формирование заказа - это правда. Бывают очень объемные и тяжелые заказы. В вашем случае- чистейшая недоработка менеджеров. Разберемся и накажем. Извините, за доставленные неудобства.

      Ответить
  • Аватврка
    # igva
    12.08.2013 18:50:28

    Я читал правила и про 3 дня, я просто УВЕРЕН что у Вас наверняка в продаже есть 3-4 вида аналогов того, что я пытался купить, и я бы купил аналог, если бы он был предложен ,в данном случае главным было время. За 1 звонок Ваш менеджер мог полностью решить судьбу заказа и оставить хорошее мнение о компании, но вместо этого он предпочел спрятаться за правилами и культурно послать клиента, который стоял с бабками за своим заказом.

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      12.08.2013 19:41:56

      Спасибо за отзыв. Это крайне важно нам. И, как вы правильно заметили, аналогов, доступных к указанному Вами времени было достаточно. Налицо недоработка менеджера. Примем меры.

      Ответить
  • Аватврка
    # eizoff
    15.08.2013 09:06:23

    Дублирую сообщение из раздела "Заказы", т.к. там наверное никто из Ваших сотрудников их не читает. Прошу отменить заказ №5785, т.к. нет времени и терпения ждать вторую неделю доставку по г.Минску!!!

    Ответить
  • Аватврка
    # victor103134
    17.08.2013 21:35:20

    Всем привет. Вот моя история. пол года как покупают тут запчасти, вроде все нормально. НО НЕТ!!!!!!!!!!!! 08.08.2013г - заказ №5896. Заказал я ролик. заказ собрали, только забери. командировки, приехать забрать у меня все не получалось. время затянулось и менеджер снимает заказ, а позвонить спросить будут забирать заказ или нет он не может. 15.08.2013г - заказ №6126. Повторил заказ. заказ собрали. 17.08.2013г - приезжаю на лещинского где то 14:30 а там замок, ну может отошли. ЖДУ ЖДУ ЖДУ ЖДУ 15:00 - нет ни кого. 15:10 - Звоню мне ответ мол "мы работаем до 15:00, вы опоздали приезжайте в понедельник. - я тут с 14:30 ни кого нет. - так а что вы приезжаете за 10 минут до конца рабочего дня. - т.к. вас нет на рабочем месте вы мне привезете мой заказ. - нет. это ваши проблемы. - хорошо раз так, я приеду в понедельник заберу заказ и напишу жалобу. в ответ услышал дикий смех и гудки. я был в шоке от ответа. через пять минут перезванивает и оправдывается. Ужасный магазин. а делают его ужасным такие работники как менеджер - Никита Куплеватский который наплевательские относиться к клиентам данного магазина. Так вот как поступить написать жалобу или нет????????

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      18.08.2013 11:24:22

      Спасибо за отзыв. Меры примем неотлогательною

      Ответить
      • Аватврка
        # victor103134
        18.08.2013 13:53:22

        день добрый Дмитрий. более подробно почитал все отзывы. Вы все обещаете принять меры, но ни чего не меняется. Поэтому можно сделать вывод что вы просто отписываетесь. Очень жаль. По поводу моего заказа. доставка 19.08.2013г. , ул. Бирюзова 4 (з-д. лакокраски ), с 9:00-12:00. Контактные телефоны у вас есть.

        Ответить
        • Аватврка
          # Дмитрий
          19.08.2013 13:06:15

          К сожалению, принятые меры не дают сиюминутного результата. Не возможно поменять систему работы и увидеть результат молниеносно. Это правда жизни...

          Ответить
          • Аватврка
            # victor103134
            19.08.2013 13:11:49

            Деталь доставили. Спасибо за доставку.

            Ответить
  • Аватврка
    # Смотрящий за обиженными
    18.08.2013 20:49:31

    Вот читаю я последний отзыв, до этого все отзывы пролистал, понимаю что на партмастере работают одни злодеи,а все вокруг бедные ангелочки, которых такие как магазин партмастер и обижают, то запчасти вовремя не привезут, то не такие привезут, то еще что утворят... Господа, посмотрите на себя для начала, а не разводите тут книгу жалоб, вы всегда работаете на своем рабочем месте без косяков и т.д, вы всегда все выполняете правильно , вам же крылья мешают одежду носить... Хотя по своему опыту могу сказать, как раз таки жалобщики хорошие косячники, так что мужчины, будьте мужчинами, а не просто ими называйтесь, хватит уже как в детстве жаловаться, подрастайте))

    Ответить
    • Аватврка
      #
      19.08.2013 11:53:26

      При чем тут ангелы и злодеи? Вспомните себя, когда покупаете телефоны, планшет в интернет-магазине и с нетерпением ждете, когда уже привезут! Все люди одинаковы и нечего оправдываться - делайте свою работу хорошо. Высказывать свое недовольство - это нормально. Все нормальные люди читаю отзывы о товарах и магазинах, и, исходя из комментариев решают что делать.

      Ответить
      • Аватврка
        # Никита
        19.08.2013 13:06:31

        Через нас проходит огромное количество клиентов и когда все хорошо люди не идут писать отзывы, а пишут их в случае спорных ситуации, что касается данной ситуации с клиентом у меня были разногласия, но по моему мнению мы успешно договорились о доставке на понедельник(чтобы компенсировать его потерянное время), но видимо он решил, что этого мало и решил оставить свой отзыв здесь это - его право!

        Ответить
        • Аватврка
          #
          19.08.2013 13:37:50

          Сами же ответили на свое возмущение. Нет плохих отзывов - хорошая работа, есть хорошие отзывы - отличная работа. Если хорошо работаете, то сработает сарафанное радио и количество ваших клиентов увеличиться. Это и есть хороший отзыв.

          Ответить
          • Аватврка
            #
            19.08.2013 14:24:18

            Слишком поверхностное у вас представление!

            Ответить
  • Аватврка
    # victor103134
    19.08.2013 13:10:05

    Цель данного магазина - это сокращение личного времени заказчика на поиск и подбор детали, данную работу должен выполнить менеджер, 1- оперативность, 2-при отсутствии заказанной детали, быстрый подбор аналога. 3-быть всегда на связи для уточнения каких либо вопросов ( тем более в рабочие время ). А то что СМОТРЯЩИй )))) написал полный бредддд. У нас в компании за такой косяк платят половину от того что должен получить. ( при такой мотивации таких косяков нет ).

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      19.08.2013 13:27:33

      Быть всегда на связи- задача служб 101, 102, 103. Задача менеджеров нашего магазина - быть на связи в рабочее время. 24/7 - доступен сайт. Терминология у Вас прямо скажу веселит. Спасибо за должность "СМОТРЯЩЕГО". Вступать в полемику о способах мотивации и результатах их применения не буду. В каждом бизнесе есть своя специфика...

      Ответить
  • Аватврка
    # sirock
    04.09.2013 17:26:07

    Заказывал тормозные диски, привезли пораньше чем ожидал - меня дома не оказалось. Договорились и встретились возле гипермаркета. Честно говоря удивился сервису, и респект находчивости курьера, обслужившего заказ №6452.

    Ответить
  • Аватврка
    # gans_by
    09.09.2013 23:57:45

    Когда откроется Магазин на Сырокомли???

    Ответить
    • Аватврка
      # Atrusha
      28.09.2013 23:26:02

      присоединяюсь к вопросу

      Ответить
  • Аватврка
    # Александр
    18.09.2013 09:34:19

    У Вас есть е-mail?

    Ответить
  • Аватврка
    # 2009matvey
    26.09.2013 19:17:43

    хороший был магазин когда заказ можно было забрать на М.Богдановича, д. 118, что случилось?

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      26.09.2013 19:49:31

      Богдановича на переучете. с 1-го октября будет работать в штатном режиме. Курьерская доставка Вас не устраивает?

      Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      26.09.2013 19:50:31

      Богдановича на переучете. с 1-го октября будет работать в штатном режиме. Курьерская доставка Вас не устраивает?

      Ответить
  • Аватврка
    # Urka
    11.10.2013 11:23:39

    В торговом центре на Лещинского, я бы посоветовал сделать рекламу павельона, а то я пока нашел 15 мин потерял)) а по сайту- отличный сайт, хорошие цены и продавцы приятные! спасибо!

    Ответить
  • Аватврка
    # vin
    22.11.2013 13:02:47

    Здравствуйте. Точки на Ваупшасова больше нет? В адресах самовывоза исчезла... А было так удобно.

    Ответить
    • Аватврка
      # Alfadim
      22.11.2013 17:21:14

      Добрый день, точка больше не работает.

      Ответить
  • Аватврка
    # Лиза
    05.12.2013 07:20:47

    Уважаемый господин или госпожа! Это Лиза из CNBM GROUP, который является одним из самых крупнейших государственных корпорациях в Китае! у нас 26 лет опыты в отрасли автозапчасти! Нам хотлось бы послать конкурентное предложение вам, могли бы вы сообщитьваш ящик? Вам заранее спасибо!

    Ответить
  • Аватврка
    # Лиза
    05.12.2013 08:15:58

    Дмитрий, мой ящик zoyashao@okorder.com, пишите мне, пожалуйста. Нам очень хотелось бы посотрудничать с вами!!

    Ответить
  • Аватврка
    #
    11.12.2013 01:42:41

    Странно,а в какой колокол вам звонить?

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      11.12.2013 11:58:31

      Воспользуйтесь формой обратного заказа обратного звонка. Мы с Вами свяжемся в течение 15-ти минут

      Ответить
  • Аватврка
    # Дима
    11.12.2013 13:56:21

    Добрый день Меня интересует стеклоочистители Aerotwin BOSCH 3397118907 и 397007392. Вопрос следующий, могу ли я купить у вас еще комплект резинок к данным щеткам. Мой тел +29-6770854 Дмитрий

    Ответить
  • Аватврка
    # Александр
    14.02.2014 20:39:13

    Для вас-можем выступить поставщиками http://afto-samara.ru/57.html test 7777777 смотрите цены в тестовом режиме.gor-aleksandr@yandex.ru 89277007764

    Ответить
  • Аватврка
    # veara
    18.03.2014 06:05:51

    Доброе утро, не могу найти датчик скорости, который ставится на коробку. Помогите с артикулом. Автомобиль ровер 416si, 1998 г. в. 1600 объем, бензин, механика.

    Ответить
  • Аватврка
    # Alfadim
    18.03.2014 10:17:01

    Доброе утро, номер этого датчика TXG100240, в Минске его точно нет, а новый если привозить то он около 2-3 млн. стоит. Ищите б/у.

    Ответить
  • Аватврка
    # Kinstintin
    06.05.2014 09:05:36

    Около года назад были проблемы с доставкой, однако могу сказать, что ребята исправились, как и обещали, доставляют в указанный промежуток времени, а в последний раз даже сами вызвались проверить правильность выбора дисков, что тут скажешь, молодцы!!

    Ответить
  • Аватврка
    # degtyarev
    09.08.2014 16:21:37

    Сегодня (9.08.2014) пришла смс что заказ собран. Заказывал на Лещинского 14а. Приехал в рабочее время (15:45), а магазин закрыт, телефоны недоступны. В чем дело?

    Ответить
  • Аватврка
    # zloi
    10.12.2014 10:22:15

    Раньше офис был на В.Хоружей, а теперь на Лещинского далеко ездить, жаль ... реже смогу у Вас покупать.

    Ответить
  • Аватврка
    # zloi
    10.12.2014 10:45:34

    А вообще ребята молодцы, цены приятные!

    Ответить
  • Аватврка
    #
    22.12.2014 19:51:43

    Так вы еще и за валюту запчасти закупаете,лицензия есть на валютные операции?

    Ответить
  • Аватврка
    # hifishka
    23.12.2014 12:00:41

    Сколько тупых комментариев... слов нет. Вы поставьте себя на место продавца. Вы бы подарили 30% просто так со своего карману кому-нибудь? Вот то-то и оно. Предлагаю больше бреда не писать. (Сам отношения никакого к этому магазину не имею)

    Ответить
  • Аватврка
    # Андрей
    23.12.2014 22:43:30

    25 декабря - у вас выходной или нет?

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      24.12.2014 11:29:41

      25 декабря - выходной.

      Ответить
  • Аватврка
    # lapik
    30.12.2014 21:16:49

    отличный магазин негоните пурги. а цены все уже подняли , некоторые на 50%

    Ответить
  • Аватврка
    # андрей
    20.04.2015 19:58:46

    Ответить
  • Аватврка
    # андрей
    20.04.2015 20:00:07

    когда в гродно?

    Ответить
  • Аватврка
    # vadim 2011 CTHEV
    27.04.2015 14:49:56

    Заказы из России как сделать, почты нет.Доставка по России ? Нужны кольца поршневые 08-304000-00 или 9-3513-00.Срок поставки,цена ?Возможность заказа и оплаты ? Спасибо.Вадим.

    Ответить
  • Аватврка
    # vadim 2011 CTHEV
    27.04.2015 14:52:14

    мой ящик : sherbakvv2011@yandex.ru

    Ответить
  • Аватврка
    # Alexander
    23.07.2015 10:40:33

    заказ звонка напрягает. как отключить? каждый раз щелкать надоело

    Ответить
  • Аватврка
    # Александр
    29.11.2015 15:15:04

    Уважаемые друзья, изменился пункт выдачи заказанных запчастей!!! Действующий адрес ТЦ "Лещинского", павильон 5

    Ответить
  • Аватврка
    # Vital
    14.03.2016 18:18:35

    13.03.2016г. сделан заказ на запасную часть к авто . Заказ выполнен в срок . Забрал сам , хотя есть варианты - самому или доставкой . На сайте всё очень просто разобраться . Сотрудники знают своё дело ! Проконсультировали ,доходчиво ответили на все интересующие вопросы . Цены приемлемы ! СПАСИБО !!! Так держать !!!

    Ответить
  • Аватврка
    # Leo15
    30.04.2016 16:00:39

    сделал заказ.расчёт наличными.всё прекрасно.но бонусные баллы не начислены. ???

    Ответить
  • Аватврка
    # PARTMASTER
    30.04.2016 16:48:46

    Илья, все сделано!С наступающим праздником!!!

    Ответить

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ:

Ваше имя:

Текст отзыва:

Ваша оценка:

ПОСЛЕДНИЕ СТАТЬИ