partmaster viber +375 (29) 648 01 11 +375 (33) 359 01 11 +375 (17) 336 63 60 partmaster-minsk partmaster-minsk заказать звонок
Интернет-магазин PartMaster
  • КОРЗИНА
 
Главная » Справка » Ответы на вопросы

Ответы на вопросы

Как сделать заказ?

Найдите нужные вам запчасти на сайте и нажмите "Добавить в корзину" напротив каждой из них. Перейдите в корзину, там можно просмотреть все выбранные вами товары. Когда будете готовы совершить покупку, нажмите "Оформить заказ" и следуйте дальнейшим инструкциям.

Подробнее о заказах в соответствующем разделе: работа с заказами.

Какие виды платежей у нас есть?

Ознакомиться со способами оплаты заказа у нас на сайте можно в отдельной статье Оплата заказов

Как мне получить свой заказ?

Как только все позиции вашего заказа придут к нам на склад, наш оператор свяжется с вами и договориться о месте и времени доставки. Подробнее о способах доставки и стоимости можно почитать тут: Доставка

Зачем нужна регистрация?

Регистрация в partmaster.by не накладывает на Вас никаких обязательств.

Вы можете искать и просматривать информацию о запасных запчастях без регистрации на сайте. Но только зарегистрированные пользователи могут:
  • Видеть свою корзину, состояние текущих заказов и персональные настройки с любого компьютера (после ввода логина и пароля).
  • Оформлять заказы.

Почему я не могу найти некоторые запчасти?

Наш маленький сервер не успевает обрабатывать все множество предложений автозапчастей и сопутствующих товаров, раскладывать их по разделам и наименованиям, считать лучшие цены, показывать картинки и многое-многое другое. Мы помогаем ему по мере сил и возможностей, но если вам кажется, что мы что-то пропустили, звоните в магазин, мы найдем нужную запчасть и поместим ее в соответствующий раздел.
  • Аватврка
    # 2009matvey
    10.10.2012 21:00:43

    Почему иногда доставляют не тот товар ,который заказывается на сайте

    Ответить
    • Аватврка
      # grad
      21.07.2013 17:30:28

      капот, левое крыло (без поворотника) на honda civic h/b 1993???

      Ответить
    • Аватврка
      #
      26.10.2016 19:17:51

      Ответить
  • Аватврка
    # stas
    11.10.2012 18:55:04

    По вашему заказу должно быть Knecht заменили на Mahle. Обычно, если заказаную позицию не находят, по согласованию с покупателем меняют на аналог. В случае с этими двумя брендами, видимо не согласовали, так как они абсолютно одинаковы по качеству, а по цене отличаются не значительно. В будущем будем учитывать такие моменты.

    Ответить
  • Аватврка
    #
    15.10.2012 22:50:08

    mahle это завод, а knecht это бренд, верно??

    Ответить
  • Аватврка
    # 2009matvey
    16.10.2012 16:52:15

    Не вопрос желательно чтобы заранее согласовывали с клиентом весьма будем блогодарны

    Ответить
  • Аватврка
    # SL
    24.10.2012 22:26:31

    Заказал масло Тотал за указанную цену. С утра позвонил менеджер и сказал что цена будет дороже в 674 раза. Нормально так работать? Опять смотрю есть масло по цене 100 рублей. Раз цену не меняют, значит цена правильная. Посмотрим, что будет завтра. Опять заказал. Получается при заказе мало того, что не заказ могут привезти, так еще и цена не совпадает. Может налоговой стоит проверить магазинчег?

    Ответить
  • Аватврка
    #
    25.10.2012 00:39:15

    Добрый вечер, цены на сайте обновляются автоматически. Такие проблемы с ценами иногда происходят, в данном случае очевидно, что цена ошибочная, не может масло стоить 100 рублей. Мы сообщили об ошибке поставщику и ждем, когда они исправят свой прайс. Если такие ситуации будут повторятся часто, то будем что-то делать, а пока программа не позволяет нам корректировать цену руками. На данный момент, вы единственный, кого это не устраивает. Мы всегда рады, когда наши покупатели принимают участие в работе по улучшению сайта и сообщают нам об ошибках.

    Ответить
  • Аватврка
    # oleg
    25.10.2012 08:34:40

    Здравствуйте,уважаемый SL! Т.к. техника даёт ,иногда,сбои в работе,случаются такие курьёзы по ценообразованию.Сегодня ,обязательно,исправим цену.Приносим свои извинения!Чаще улыбайтесь!

    Ответить
  • Аватврка
    #
    25.10.2012 22:18:42

    Ну да, как обычно куча отговорок. Виноваты все кроме владельцев сайта. Если цена указана, она должна соответсвовать. Ошиблись - сами виноваты а не поставщики или кто-то еще. Может Вы еще также своим клиентам и про гарантию на запчасти говорите как все остальные? Что гарантия на запчасть действительна только при установке на сертифицированном СТО? Сколько будет гарантия на аммортизаторы, если я у Вас их куплю при условии, если я их сам установлю у себя в гараже?

    Ответить
  • Аватврка
    # dima
    25.10.2012 23:29:22

    Уважаемый, мы признали ошибку с прайсом. За внимательность и щепетильность - готовы продать Вам масло по цене 100 рублей. Не уверен, что подобный шаг с нашей стороны будет способствовать Нашему с Вами дальнейшему плодотворному сотрудничеству или проявлением лояльности перед клиентами, но однозначно послужит нашей службе тех поддержки должным уроком. Насчет амортизаторов: Ни в коей мере не хочу усомнится в Ваших профессиональных навыках по установке амортизаторов, более того, уверен что возможно у Вас это получится гораздо лучше, чем у мастеров на большей части СТО Минска, но условия гарантии устанавливаются не нами а прописаны производителями з/ч. Если вы предоставите все необходимые документы а именно заказ-наряд, сертификат на производство данного вида работ и дефектационный акт - Мы с радостью выполним все свои обязанности по гарантии. Надеюсь Вы согласны с тем, что совершая покупку вы становитесь одной из сторон устного договора купли-продажи. И ведь у обоих сторон договора есть как права так и обязанности. Требуя выполнения обязательств со стороны продавца - не забывайте про обязательства покупателя ))). В сделке обе стороны равны..

    Ответить
  • Аватврка
    #
    26.10.2012 22:35:33

    Да ладно уже здесь рассказывать. Надо было сразу продавать. Куплю уже за реальную стоимость. Ничего страшного. А насчет гарантии не понял? Какой сертификат Вам показать? Какой заказ-наряд и какой дефектационный акт? Я же сказал, что аммортизаторы буду устанавливать самостоятельно в гараже. Если на них год гарантии, установленной производителем, а через пол-года они потекут, я Вам их принесу естественно только с чеком и гарантией. Каковы будут Ваши действия? По закону, естественно. Прежде чем написать ответ, советую ознакомиться с законодательством на этот счет, а не придумывать всякую ерунду, как Вам хотелось бы. Если что, то у меня есть ответ юриста о гарантии за автозапчасти в РБ. И пока Ваш ответ совсем с ним не совпадает...

    Ответить
  • Аватврка
    # oleg
    01.11.2012 14:02:25

    Здравствуйте, уважаемый. К сожалению по вашей претензии на возврат товара, ранее установленного вами на автомобиль, вынуждены ответить вам отказом. Мы всегда стараемся удовлетворить все пожелания наших клиентов . Однако в данном случае, мы не можем идти в разрез с законодательством нашей страны, т.к. в связи с законом «О защите прав потребителей» от 8 июля 2008 г. № 366-З согласно статье №28 п.2 ,требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В связи с тем, что товар, предъявляемый вами к возврату уже устанавливался на транспортное средство и имеет следы механического воздействия, т.е. был в употреблении, мы не можем удовлетворить ваше обращение. С уважением, команда Партмастер.

    Ответить
  • Аватврка
    #
    01.11.2012 22:44:08

    )))Все как я полагал - отвечают на какую-то ерунду не прочитав вопрос, иными словами отвечать не хотят или боятся сказать правду. Чтобы все знали: если клиент купил где-либо запчасть и в течение гарантийного срока она вышла из строя, при этом не важно, где и кем данная деталь устанавливалась, если клиент уверен, что деталь была некачественная, он имеет право вернуть запчасть продавцу с требованием обменять деталь на исправную или вернуть деньги. Если продавец уверен, что деталь вышла из строя из-за некачесвенной установки, ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН!!!!!!!! в течение 14 дней ЗА СВОЙ СЧЕТ провести экспертизу. Если экспертиза покажет, что деталь была бракованная, то надо вернуть деньги, если деталь установили криво, покупатель возмещает все расходы. Но из моей практики, 80 % брака производителя, и только 20 % неправильных установок. И вот именно этого очень боятся продавцы, которые пользуясь неграмотностью покупателей дурят им голову про гарантию. Потому как им уже никто ничего не вернет. Продавцы все эти положения знают, но очень боятся, чтобы их узнали покупатели. Скажете я не прав? А ВЫ все про какую-то еренду отвечаете. Клиент не может вернуть товар б/у, если он исправно работает - с этим согласен. Только вот кто пойдет сдавать исправную деталь? Мы вообще-то о браке производителя здесь речь ведем. Так вот если у кого то потекут аммортизаторы в период гарантии, ВЫ обязаны их будете поменять либо провести экспертизу. Если надо, скину ссылки на закон...

    Ответить
    • Аватврка
      # саша
      27.06.2013 19:35:38

      если вы только запчасти меняете на сертифицырованном сто

      Ответить
  • Аватврка
    #
    06.11.2012 13:21:56

    скиньте ссылку на закон. плиз ))

    Ответить
  • Аватврка
    # zafira22
    06.11.2012 19:03:14

    Заказывал 3 раза. Заказы выполняют быстро, ценой доволен. Рекомендую добавить инфы в описания товаров.

    Ответить
  • Аватврка
    #
    06.11.2012 22:47:17

    http://www.abw.by/number/see_note/7282/, http://www.abw.by/number/see_note/7472/, http://www.abw.by/number/see_note/6901/ Прочитайте для начала эти статьи, несколько раз... Покупателям кстати тоже не повредит с ними ознакомиться

    Ответить
  • Аватврка
    #
    09.11.2012 21:42:25

    Ну что, прочитали или нет? Долго думаете над ответом!!!

    Ответить
  • Аватврка
    #
    12.11.2012 15:29:27

    скиньте ссылку на закон. плиз ))

    Ответить
  • Аватврка
    #
    13.11.2012 22:04:58

    Опять заклино программу? Целых 3 ссылки скинул на статьи авторитеных юристов со ссылками на закон, ан нет, все равно мало.... Все таки надо было масло за 100 руб. забирать, может быть это Вас расшевелило бы..

    Ответить
  • Аватврка
    #
    16.11.2012 12:50:15

    Гарантию дает производитель что то я не слышал чтоб производитель сохранял гарантию при установке своей запчасти у Михалыча в гараже а не на авторизированной СТО!

    Ответить
  • Аватврка
    #
    17.11.2012 21:48:12

    Некоторые Михалычи квалифицированнее авторизированных станций. Если кто-то не уверен в Михалыче, есть экспертиза. Вобщем не хочет наш народ умнеть, не хочет знать свои права. Скинул же ссылки на статьи, никто не прочитал, что-ле?

    Ответить
  • Аватврка
    # stas
    18.11.2012 12:50:51

    Не волнуйтесь, все прочитали.

    Ответить
  • Аватврка
    #
    19.11.2012 10:12:19

    "Некоторые Михалычи квалифицированнее авторизированных станций. " Никто не сомневается, но думаю для концерна Lemforder это не аргумент!

    Ответить
  • Аватврка
    #
    19.11.2012 19:05:44

    Ладно, надоело мне Вам что-то объяснять. Пока этот закон действует и в статьях описана реальная ситуация. Кто-то в любом случае Вам его объяснит на практике. Суть Вы поняли, да уверен, что Вы даже его и до меня знали, но боитесь признать, что покупатель, уверенный в своих знаниях имеет больше прав, чем продавец.

    Ответить
  • Аватврка
    #
    24.11.2012 22:49:40

    Толкатель RUVILLE 265907 Бренд: Ruville Артикул: 265907 Наименование: Толкатель клапана (Гидрокомпенсатор) Цена (только при заказе на сайте): 443 400- цена за комплект(12 шт.) или за 1 шт.?

    Ответить
  • Аватврка
    #
    26.11.2012 09:49:27

    Здравствуйте!Толкатель RUVILLE 265907-цена 443400 руб. за 1 шт.

    Ответить
  • Аватврка
    #
    30.11.2012 19:44:37

    Приветствую! Это не кто-то из Вас написал письмо на abw.by про гарантию на аммортизаторы? Уж очень Ваш след прослеживается))) Если не Вы, то не лишним и Вам будет ознакомиться, хотя аналогичные статьи я Вам уже выкладывал. Или опять скажете, что закон РБ для компании Лемпфердер не аргумент?))))) http://www.abw.by/news/145003/

    Ответить
    • Аватврка
      #
      02.12.2012 23:47:09

      Доброй ночи, не из нас. Видимо тема актуальная, и пример тоже напрашивается.

      Ответить
  • Аватврка
    # dorofeev
    03.12.2012 11:13:03

    Здравствуйте, решил написать Вам добрые слова и пожелать процветания Вашему бизнесу… Спасибо за внимательность к моим заказам и вежливое, культурное общение…

    Ответить
  • Аватврка
    #
    03.12.2012 12:38:52

    Здравствуйте!Спасибо за тёплые слова.Хороших Вам покупок.

    Ответить
  • Аватврка
    #
    04.12.2012 23:24:50

    Приветствую. Отправляете ли заказы в Россию?

    Ответить
  • Аватврка
    #
    05.12.2012 08:49:58

    Приветствуем и мы Вас! Да в Россию можем доставить з\ч.Цена доставки зависит от удалённости пункта назначения и его габариты.

    Ответить
  • Аватврка
    # Allexxu
    13.12.2012 16:31:33

    Здравствуйте. Работаете ли вы по безналичному расчету. Если да, то как выглядит схема работы?

    Ответить
    • Аватврка
      #
      14.12.2012 08:47:11

      Здравствуйте! Да, работаем. Необходимо оставить свои реквизиты. Мы выставляем счёт на выбранную Вами позицию. Вы оплачиваете, а мы выписываем ТН. Свяжитесь,пожалуйста, с менеджерами по любому из телефонов и заказывайте з\ч для Вашего авто.

      Ответить
    • Аватврка
      #
      26.10.2016 19:19:19

      Ответить
  • Аватврка
    # Александр
    18.12.2012 23:45:56

    Чтобы что-то выбрать нужно сделать не знаю что. системы нет. по каталогам полазить нельзя. Сайт очень неудобный. Вам большой и жирный минус. не обижайтесь

    Ответить
    • Аватврка
      # dimaikc
      19.12.2012 12:21:30

      Спасибо за замечание. Стараемся учесть все пожелания. В первую очередь наша работа направлена на создание комфортного и удобного поиска необходимых Вам з/ч.

      Ответить
  • Аватврка
    # sata3000@tut.by
    22.12.2012 18:01:58

    Спасибо за добросовестную и честную работу! Теперь буду покупать запчасти только у Вас. Рассказал про сайт всем своим знакомым, скоро подтянутся к Вам. Не огорчайтесь из-за таких любителей масла за 100 рублей. Это жизнь. Желаю поменшье Вам таких дрочил!

    Ответить
  • Аватврка
    # 777
    22.12.2012 21:52:17

    что это за подсос sata3000@tut.by подтянулся, или самореклама? Какая здесь добросовестная и честная работа? Цены обычные, законов не знают, рабоатют чуть хуже остальных...

    Ответить
    • Аватврка
      # sata3000@tut.by
      22.12.2012 23:02:58

      За подсоса можно и зубы все выплюнуть. Пиши на это мыло адрес и телефон, встретимся. По поводу цен, могу привести пример стоимости тросика газа на мой автомобиль. У рыночных барыг он стоит 60.000, а у этих ребят 28.200. Есть разница? Продавай дальше на своей зассаной малине кЕтайский шрот с рентабельностью 200% и учи законы.

      Ответить
  • Аватврка
    # vital
    23.12.2012 12:40:38

    ребят, очень простая регистрация я бы ее слегка доработал-подтверждать регистрацию на почте а не просто так ее вводить...абы кем могу зайти и писать что попало как некоторые личности выше

    Ответить
  • Аватврка
    # Oleg
    24.12.2012 15:39:50

    ок vital, над этим вопросом поработаем. Спасибо за интерес и небезразличие к нам.

    Ответить
  • Аватврка
    # Оксана
    23.03.2013 09:16:55

    Молодцы, ребята. Через два часа сформированный заказ, даже, на дом доставили. Приятно удивлена, удачи Вам!

    Ответить
  • Аватврка
    # Алексей Ращупкин
    24.03.2013 02:29:20

    Спасибо большое за добрые слова, будем стараться и дальше так работать=)

    Ответить
  • Аватврка
    # Варган Анатолий
    04.04.2013 06:05:54

    У Вас на сайте предлагается сайлентблок 1660201 Lemforder за 73300р. Прежде, чем заказать, хочу знать - эта деталь от заявленного производителя или обычный "Китайский левак"? Из официальных источников известно, что данная деталь уже года два с половиной как не производится.

    Ответить
    • Аватврка
      # stas
      04.04.2013 08:15:08

      Добрый день, спасибо за вопрос. Если брать конкретно эту позицию, то предыдущая с артикулом 16602 снята с производства в 2008-м году и заменена на 16602 01, которая тоже на данный момент уже снята с производства. Эта позиция имеется на складе поставщика в Минске, и скорее всего лежит там все эти два с половиной года. Так что покупая ее, вы получите именно ее. Спешите заказать, так как она там одна.

      Ответить
    • Аватврка
      #
      26.10.2016 19:22:20

      Ответить
  • Аватврка
    # SMikhail
    05.04.2013 11:18:27

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста,нужен страртер на ситроен ксантию 1994 1,8I 8 кл,у вас на сайте есть EAI 11406 ,интересует гарантия,состояние, новой,б/у ,восстановленный,и условия возврата при покупке с доставкой в город Жлобин,Гомельская область и оплата как?

    Ответить
    • Аватврка
      # stas
      05.04.2013 15:51:08

      Добрый вечер, стартер новый, гарантия при условии установки на СТО, возврат, при условии сохранения товарного вида в течении 10 дней. Доставка в Жлобин стоит 125 тысяч, оплатить заказ вы можете через систему расчет (ерип) или банковской картой.

      Ответить
  • Аватврка
    # SMikhail
    06.04.2013 01:59:08

    про оплату все ясно, а вы предоставляете при покупки какие-нибудь документы? если деталь не подойдет, чтоб вернуть.

    Ответить
    • Аватврка
      # dimaikc
      08.04.2013 02:22:34

      ДА, все необходимые документы будут вместе с заказом. В т.ч. и распечатка условий гарантии и возврата.

      Ответить
  • Аватврка
    # Лом
    06.04.2013 15:18:00

    Здравствуйте! Уважаемые, а в почту, указанную внизу страницы, вы когда-нибудь заглядываете? Уже почти месяц прошёл, как отправлял письмо о пересортице в доставленном товаре (а потом ещё одно...)! Поработайте, пожалуйста, над организацией чёткой обратной связи.

    Ответить
  • Аватврка
    # SMikhail
    09.04.2013 13:25:37

    Оплатили ещё в 6.04.13 субботу,(ерип),только почему то не ясно точно когда стартер до нас доедет,уже 9.04.13 вторник 20:40,я сегодня с самого утра звонил менеджеру который оформлял заказ,потому как обещал что получим его сегодня,т.к.сайт vozim.by не поставлюют в Жлобин в понедельник,вот и ждал сегодня.Ещё спросил серию и номер чтоб проверить на сайте где посылка,но сказал в 14:00 отзвонится и скажет все данные,в итоге: звоню опять я ему в 16:45,но опять ни чего внятного не может сказать.Не компетентные менеджеры в этом магазине,и ещё вы сказали вернуть товар можно в течении 10 дней,оплата была 6.04.13 ,сейчас будете тянуть время обещаниями, а потом извините 10 дней прошло,хотя я стартера этошо ещё в руках даже не держал.ВОТ И ДУМАЙТЕ

    Ответить
    • Аватврка
      # dimaikc
      10.04.2013 04:31:01

      Добрый день. К сожалению пока мы не можем влиять на график работы транспортных компаний. vozim.by в понедельник не работает. Вчера Ваш заказ принят к доставке компанией vozim.by как и говорилось Вам в субботу. Отсчет срока для возврата начнется в Вашем случае с момента доставки товара Вам. Нет повода для беспокойства. С открытием филиала в ближайшем к Вам городе проблем с доставкой сможем избежать. Спасибо что выбрали нас.

      Ответить
  • Аватврка
    # Юрий
    09.04.2013 13:50:37

    Добрый день! Можно у Вас купить или заказать тормозные диски и колодки: 13.0470-2880.2 Комплект задних тормозных колодок - 1шт. 13.0470-7201.2 Комплект передних тормозных колодок - 1шт. 24.0312-0159.1 Тормозной диск задний - 2шт. 24.0330-0175.1 Тормозной диск передний - 2шт. Если можно, то сколько это будет стоить, Спасибо.

    Ответить
    • Аватврка
      # dimaikc
      10.04.2013 04:32:49

      Добрый. конечно можно и даже нужно)) регистрируйтесь на сайте, оформляйте заказ.

      Ответить
  • Аватврка
    # SMikhail
    11.04.2013 08:54:32

    Да спишите всё на vozim.by, в отличии от вашего магазина работают лучше ,вот доставили нам вчера стартер который мы заказывали,в итоге: 1. он не новый, 2. ни каких документов,ни чека,про оплату,ни чего, 3. не магазин а сплошные мошенники. Теперь обосновываю :был задан вопрос 5.04.13 про состояние стартера,ответ stas / новый /,мы заказывали пусть китай EAI новый, а получили востанновленный стартер valeo, весь окрашен в черную краску;теперь про документы :вопрос был задан 6.04.13 ответ dimaiks 8.04.13 /все необходимые документы будут с заказом/ - ну и где они;теперь дальше в любом магазине есть кассовые аппараты и дают чек, др. документы о совершении данной покупки в магазине, а вы ,где ,за что я платил ,я платил за новое , а за то что вы привезли я незнаю стоимость ,по кассе не прошло куда деньги собираете ?Хотя не мне спрашивать об этом ,надо просто сказать про ваш магазин куда следует.МОШЕННИКИ!

    Ответить
    • Аватврка
      # dimaikc
      12.04.2013 03:40:20

      Кассовый чек есть и выдается каждому покупателю, оплатившему наличными деньгами товар в наших местах выдачи, либо заказвшему доставку нашим курьером по Минску. В Вашем случае имеет место оплата товара с использованием системы электронных платежей. Подтверждением оплаты в Вашем случае является распечатка квитанции из системы ЕРИП или из личного кабинета системы электронных платежей по Вашей пластиковой карте. Какой кассовый чек мы Вам можем предложить в данном случае? Вместе с товаром Вам передана накладная, в которой указан приобретенный Вами товар и его стоимость, плюс полные данные продавца. Для возврата товара, в случае несоответствия его качества этих документов достаточно. В любом случае, если есть какие-либо вопросы мы всегда рады на них ответить. Не совсем понятен Ваш негатив. Спасибо за комментарии, они позволяют нам становится лучше и исправлять ошибки в нашей работе.

      Ответить
  • Аватврка
    # yrich
    11.04.2013 11:44:26

    Молодцы.Собрали заказ за 4 часа. Отзвонились. Забирала жена. Помогли донести до машины, проверили подходят ли запчасти и пожелали доброго пути.

    Ответить
  • Аватврка
    # Анатолий
    11.04.2013 15:27:05

    также соглашусь с предыдущим оратором вчера сделал заказ на следующий день приехал все забрал нареканий не было (ни первый раз у них заказываю) так что ребята молодцы, но увы всем не угадишь;)

    Ответить
  • Аватврка
    #
    12.04.2013 13:05:00

    Ни какой товарной наклодной нету,незнаю кто виноват в этом случае либо менеджер магазина который говорил про новый товар а пришёл востанновленный , и про документы ни чего нету !

    Ответить
  • Аватврка
    # Лом
    13.04.2013 06:14:34

    А почему мне никто не ответил про пересортицу ни на электронку, ни здесь?! Вроде позитивно к Вам относился и планировал и далее заказики делать, но что-то из-за мелочи уже негатив появляется...

    Ответить
    • Аватврка
      # stas
      14.04.2013 14:51:28

      мы искали ваше письмо про пересортицу, честно. но не нашли. а так как вы не оставили других координат, то извините... теперь, когда вы подписались, проверим почту еще раз, и найдем. утром.

      Ответить
  • Аватврка
    # vitali123
    27.05.2013 17:54:51

    В первый раз сталкиваюсь с таким неадекватным персоналом, как в этом магазине. Менеджер не знает то, что продает и толком не может помочь в выборе!!! На мои вопросы о стране-производителе наконечников (а не происхождении бренда)и какие лучше, отвечает - не знаю, хотя на коробке написано (как позже оказалось) - Made in CHINA. Спросил про гарантию на них, так продавец удивился, будто в первый раз слышит слово ГАРАНТИЯ и поржал, мол мы не даем никакой гарантии, это СТО дает, где вы такое видели? Хотя на той же коробке черным по белому написано:гарантийный срок 3 месяца, но не более 3000 км. Вообщем никогда здесь покупать больше не буду с таким подходом к продажам. Руководству на заметку: при подборе персонала давайте вашим продавцам хотя бы разок почитать Закон о защите прав потребителей, что бы они не допускали подобных ляпов с гарантией.

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      28.05.2013 09:34:37

      Да, к сожалению, проблема кадров стоит остро. Приношу свои извинения за подобное обслуживание. Не могли бы вы сообщить с каким именно менеджером общались? Спасибо.

      Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      28.05.2013 09:34:38

      Да, к сожалению, проблема кадров стоит остро. Приношу свои извинения за подобное обслуживание. Не могли бы вы сообщить с каким именно менеджером общались? Спасибо.

      Ответить
  • Аватврка
    # Kenzor
    01.06.2013 21:16:25

    Насчет акции от моторшоу, ввожу код с бланка, пишет что ошибка. АКЦИЯ на МОТОРШОУ закончилась. Хотя на бланке написано что код до 30 июня, можете пояснить с этой проблемой? Заранее благодарен

    Ответить
    • Аватврка
      # ira
      02.06.2013 00:20:34

      Здравствуйте, Kenzor. Скорее всего небольшая ошибка с датой. В понедельник попробуйте еще раз ввести код.Все будет работать. Спасибо за сообщение.

      Ответить
      • Аватврка
        # stas
        02.06.2013 20:15:18

        так и есть, небольшая с датами ошибка. теперь все должно работать.

        Ответить
  • Аватврка
    # LAZOK
    03.06.2013 22:23:41

    сделал заказ на масло GM и фильтр. Назавтра перезвонили масла нет берите другое. Через 5 минут звонок, масло будет через неделю, но дороже на 40 т. Спасибо за "сервис", только на сайте все равно оно в наличии и по старой цене висит.

    Ответить
  • Аватврка
    # pmm
    06.06.2013 13:39:40

    В этом году трижды заказывал запчасти. Причем как с доставкой, так и самовывозом с офиса по ул. Лещинского. Оплачивал по карточке Visa через интернет. Все учень быстро и удобно. Спасибо.

    Ответить
  • Аватврка
    # redemon
    08.06.2013 23:12:56

    когда у вас появится для заказа масло моторное синтетика соотв спецификации PSA B71 2290 ?

    Ответить
  • Аватврка
    # treetey
    10.06.2013 22:24:06

    Второй заказ в этом году - второе вешание лапши на уши по датам доставки от менеджера Алексея Чикуна. Прикрутили оплату по картам - это хороший плюс. Но тогда уже отучите менеджеров нагло врать. В мае заказывал ступицу - в день доставки звоню и понимаю, что менеджер вообще забыл про ступицу, помялся и начал придумывать басни про хорошего поставщика, который вот видите ли подвел. Сейчас заказал датчик ABS и фильтры (воздушный и салонный), позвонил тот же Лёха и обещал в понедельник. И, неожиданно :), сегодня опять тишина, трубку не берет. Пришлось звонить на СТО и отменять запись на завтрашнее утро. Так нахрена обещать на конкретную дату? Проблемы? Так позвони и скажи хотябы. Но, я думаю, опять забыл. Видимо много дел по-важнее работы.

    Ответить
    • Аватврка
      # treetey
      10.06.2013 22:36:49

      Сорри, первый раз был менеджер Александр Туровец. А во второй Алексей Чикун.

      Ответить
      • Аватврка
        # Дмитрий
        11.06.2013 10:09:35

        Номер Вашего заказа можно узнать? Разберемся и примем меры. Приношу свои извинения.

        Ответить
        • Аватврка
          # treetey
          11.06.2013 10:20:28

          3630 - ступица, 4120 - датчик ABS. Сегодня позвонил, долго что-то там шуршали и сказали, что привезут до 12:00. Даже не извинились. Видимо, дейтвительно, опять забыли. Если не забыли, то вдвойне нехорошие люди, т. к. в таких случаях принято звонить и предупреждать. Почему этих парней называют "менеджерами"? :) Видимо никто нормального менеджера в глаза никогда не видел.

          Ответить
          • Аватврка
            # kapitonov
            11.06.2013 11:08:13

            Уважаемый treetey, запишите мой телефончик- 8029-374-03-01, возьму вас под собственный контроль. Если у вас вновь возникнут вопросы по доставке или по менеджеру, набирайте мне.В обиду наших уважаемых клиентов мы не даём. А человеческий фактор всё равно присутствует, какой хороший менеджер бы не сидел в магазине. Все мы люди. Давайте простим ему и возьмём на заметку для руководства. С уважением, команда ПартМастер. Да, сделаем вам скидочку в следующий раз.

            Ответить
            • Аватврка
              # treetey
              11.06.2013 11:21:39

              Спасибо, что не оставили без внимания. Просто в прошлом году все как по маслу было. А в 2013 у "менеджеров" в пав. 33 ул. Лещинского 14А что-то не ладится.

              Ответить
  • Аватврка
    # Sorochi
    13.06.2013 15:39:48

    Вчера (12.06.2013) оставил отзыв, до сих пор нету!!! Может чего неправильно сделал???

    Ответить
    • Аватврка
      # stas
      13.06.2013 18:00:31

      поясните, пожалуйста, какой отзыв и где оставили?

      Ответить
  • Аватврка
    # Sorochi
    13.06.2013 21:36:55

    Так вот заказал я деталь под номером 11323 01 lemforder (исходя из нумерации деталь произведена в Германии), при получении в магазине (на ул. Лещинского)я получаю деталь под номером 11323 01 009 (производства Китай). На вопрос почему Китай, а не Германия мне продавец ответил, что они не могут знать страну производителя пока деталь не поступит к ним в магазин. Так вот вопрос, почему я заказываю конкретную деталь с конкретным номером, надеясь на качественного производителя, а получаю Китай?

    Ответить
    • Аватврка
      # stas
      13.06.2013 23:32:37

      Все верно продавец вам ответил. К сожалению такая ситуация и есть. Мы работаем с оптовыми поставщиками, и предлагаем на сайте ту информацию о запчасти, которую имеем от поставщика. Если вас не устроило качество детали, вы без проблем ее можете вернуть. Собственно именно для таких ситуаций мы сделали на сайте возможность оставить отзыв о запчасти.

      Ответить
      • Аватврка
        # Sorochi
        14.06.2013 09:52:51

        Конечно же это не та деталь, из-за которой я буду тратить свое время, но в будущем конечно же я это учту. Мелочь, а не приятно(((

        Ответить
        • Аватврка
          # kat
          14.06.2013 15:57:29

          Вот чувак молодец. Исходя из нумерации деталь произведена в Германии.... Как много у нас образованных людей..... Уважаемый, чтобы произвести запчасть в германии, нужно очень много денег потратить, и стоить она будет ни три копейки как лимфёрдер. Хотите хорошее качество, берите оригинал. И не надо людей отрывать от работы и дурить им голову... Если вы хотите самоутвердиться и показать свою состоятельность, делайте это в другом месте...

          Ответить
  • Аватврка
    # kep-ik
    19.06.2013 09:11:45

    добрый день. я заказал деталь 10.06.2013, о доставе никто не сообщает. статус стоит собран.что это означяет? просто ранше я забирал детали при статусе в офисе или что-то типо того.

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      19.06.2013 09:41:26

      Статус собран - означает, что Ваш заказ готов и находится в точке выдачи, выбранной Вами в момент заказа. К сожалению связаться с Вами не получилось, Вы не снимали трубку. Можете забрать заказ.

      Ответить
  • Аватврка
    # kep-ik
    19.06.2013 09:51:51

    благодарю. а разве смс не должно приходить?

    Ответить
    • Аватврка
      # stas
      19.06.2013 14:03:48

      пока не должно. скоро будет приходить

      Ответить
  • Аватврка
    # KS Trading South Korea
    25.06.2013 13:22:00

    Компания KS Trading Car parts Korea Все виды запчастей из Южной Кореи! www.ks-trading.weebly.com

    Ответить
  • Аватврка
    # саша
    27.06.2013 18:15:39

    плохо что закрываеться точка на ваупшасова

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      28.06.2013 15:31:04

      Вместо точки на Ваупшасова будет введена дополнительная машина на курьерскую доставку. Уверен - мы сделаем все возможное для того, что бы Вам было удобно.

      Ответить
  • Аватврка
    # саша
    27.06.2013 19:36:44

    интересует амартизатор ( Демфер) рулевой и рычаг панара на джип чероки 1996г.2.5тди 4*4.

    Ответить
  • Аватврка
    # Adamant
    28.06.2013 14:15:23

    при регистрации с промо-кодом выдает ошибку - код не действитен на флаере написано что действителен до 30 июня сегодня - 28

    Ответить
    • Аватврка
      # stas
      28.06.2013 14:46:01

      промо-код не надо вводить при регистрации. зарегистрируйтесь, а потом введете его в личном кабинете

      Ответить
  • Аватврка
    # Adamant
    28.06.2013 15:25:01

    спасибо уже разобрался и сделал заказ :)

    Ответить
  • Аватврка
    # Adamant
    04.07.2013 11:13:24

    почему на баланс в личном кабинете не вернулись деньги за недоставленный товар?

    Ответить
    • Аватврка
      # dimaikc
      04.07.2013 11:58:26

      Номер Вашего заказа? Исправим. зачислятся.

      Ответить
  • Аватврка
    # nochnoihuligan
    05.07.2013 10:42:23

    Здравствуйте, верните пожалуйста мои баллы за отсутствующий товар по заказу 3849 Там вместо 12000 сняли 69300

    Ответить
  • Аватврка
    # Максим
    05.07.2013 17:42:09

    У вас как-то висела вакансия "менеджер по продажам запчастей" она еще актуальна?

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      05.07.2013 18:01:18

      Да. Актуальна. резюме сбросьте на ящик support@partmaster.by

      Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      05.07.2013 18:01:19

      Да. Актуальна. резюме сбросьте на ящик support@partmaster.by

      Ответить
  • Аватврка
    # Kinstintin
    19.07.2013 15:46:20

    Имею опыт работы с вами, есть как позитив, так и негатив. Притензий к ребятам с Лещинского(2 этаж) нет, все супер, спасибо вам, всегда заказ выполнялся и заказав утром, я спокойно вечером после работы забирал запчасти. 2 раза пытался воспользоваться доставкой(заказ 2953, заказ 5003)причем заказывал для друзей, каждый раз был менеджер Алексей Чикун, каждый раз каких-то запчастей не было хотя на сайте они были и у других продавцов тоже, каждый раз переносились сроки доставки, которые были оговорены и подтверждены Алексеем (во второй раз пришлось ехать самому на лещинского, т.к. после несостоявшейся доставки в первый день и обещанной доставки на второй день, позвонила девушка и спросила куда можно доставить на 3-й день), каждый раз знакомые снимали запись на станции и делать изменения в своих планах. вчера ночью был сделан заказ 5287 с самовывозом с некрасова, т.к. на доставку уже положиться не могу, а надо сегодня, и снова знакомому, сегодня в 15.00 набрал менеджера, чтобы уточнить время когда можно будет забрать и тут оказывается, что с заказом проблемы, какие-то снова проблемы с поставщиками которые вам сегодня (в пятницу)не отгружает, что смахивает на "сказки", на вопрос почему не сообщили заранее, чтобы выбрать заменитель, менеджер ответил, что он вот только что узнал, снова "сказка", заменители искать не стал, изменил самовывоз на доставку в понедельник, думаю время достаточно, чтоб склады начали отгружать и менеджеры узнать все новости по заказам. Посмотрим как на этот раз закончится история. Обращаюсь к руководству, наведите порядок в своем штате, т.к. такие недоделки портят вашу репутацию, тем более что по доставке проблемы, судя по отзывам, были не только у меня

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      19.07.2013 18:57:07

      Спасибо за отзыв. Для улучшения работы и устранения проблем таких отзывов и вообще обратной связи от клиентов очень не хватает. Меры примем, проанализируем слабые места и исправимся. Обещаю!!! Собственно июнь и июль тем и занимаемся, что меняем структуру и организацию работы. Выросло количество заказов и как результат - начала сбоить система контроля обработки и выполнения заказов.

      Ответить
      • Аватврка
        # Kinstintin
        22.07.2013 20:14:54

        Ну вот, ситуация повторилась в 3 раз, в пятницу был указан адрес доставки, время до 17.30 с просьбой если не успеваете набрать на указанный номер телефона заранее. В результате 19.40 звонок с вопросом "скажите адрес куда доставить?", человек живет за пределами Минска, поэтому и ограничены временные рамки и просим сообщать о невозможности доставки заранее, чтоб можно было что-то придумать. В результате заказ от 18.07 ..... перенесли на завтра ... принципиально сами не поедем и на СТО не записываемся :), чтоб не травмировать психику и не рушить мировоззрение нижеотписавшихся личностей.

        Ответить
    • Аватврка
      # Kinstintin
      23.07.2013 20:53:15

      Все привезли

      Ответить
  • Аватврка
    # Сергей
    19.07.2013 19:18:26

    Да бред какой то написали. Простите меня за мой французский. Ну вот обьясните мне кто сначала записывается на СТО а потом начинает искать запчасти? Не знаю как у вас , но мне всегда ребята с 33 павилиона отзванивались, предлагали замену или другой способ доставки, или если не получалась доставка, то самовывоз. И всегда был доволен их качеством обслуживания. Молодцы все мои знакомые и друзья уже ваши клиенты)) Хорошим для всех никогда не будеш, и это догма)

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      19.07.2013 20:09:30

      Ругаться не надо!!!! Отзыв, хоть и отрицательный, но для нас - положительный. От кого, как не от Вас, дорогие клиенты мы можем услышать, что у нас хорошо, а над чем стоит поработать. И я благодарен, всем отзывам. Хорошие - улучшают настроение, плохие заставляют задуматься над ошибками и просчетами, и исправить, чтобы в дальнейшем Вам, клиентам было комфортней делать покупки.

      Ответить
    • Аватврка
      # Kinstintin
      20.07.2013 10:09:34

      Записывались на сто, после того как были согласованы сроки доставки с менеджером. Я описал те ситуации которые были у меня, и я никого не выгораживаю, лично не знаю ниодного менеджера

      Ответить
    • Аватврка
      #
      20.07.2013 10:46:10

      Во во тоже согласен, как можно записываться на СТО не купив нужные запчасти? бред какойто!

      Ответить
  • Аватврка
    #
    22.07.2013 19:18:07

    ПОЧЕМУ, можно заказать и не забрать запчасти, но в то-же время ЗАПИСАТЬСЯ НА СТО и НЕ ПРИЕХАТЬ - НЕЛЬЗЯ??????????????????? приедте на ЛЮБУЮ точку выдачи и посмотрите на количество не забранного.........

    Ответить
  • Аватврка
    # alexeianisov
    22.07.2013 20:30:06

    Чтобы снизить количество не забранного введите предоплату, как например экзист, которую можно внести как наличными так и через платежную систему, но в таком случае нужно и контролировать обещанные сроки доставки. Не приехать на СТО можно, но тут вопрос не в этом и если брать к примеру меня, работаю в такси, простой машины в день обходится семейному бюджету от 600 тыс и в случае поломки мне некогда ждать, когда мне привезут запчасти, потом ждать записи на СТО, поэтому еду в таком случае в магазин, где есть здесь и сейчас и как правило переплачиваю за это. Поэтому только благодаря такому сервису по доставке мы и не можем заказать запчасти и не дожидаясь их записаться на СТО снизив тем самым время простоя авто. И нечего здесь писать на "французском", Kinstintin полностью прав, если говорите, что доставите во время то выполняйте, если не уверены то так и скажите что не успеваете, что здесь сверхестественного? По поводу магазина, пользуюсь давно, цены отличные, сервис удобен, беру на лещинского, ниразу не подвели, доставкой не пользовался - сказать ничего не могу, пока твердая пять, удачи в работе, советую всем своим знакомым.

    Ответить
    • Аватврка
      # Вячеслав
      27.07.2013 00:18:19

      Только не это. Тогда partmaster станет похожим на exist- придется ехать в офис, чтобы вносить предоплату наличными.

      Ответить
      • Аватврка
        # Дмитрий
        29.07.2013 15:42:50

        Спешу заверить, такой системы работы у нас не будет. В офис, ради предоплаты ездить не будет необходимости.

        Ответить
  • Аватврка
    # vitaly.solodky
    25.07.2013 15:15:02

    Спасибо за обслуживание,цены на сайте хоршие по сравнению с другими.Всем советую.Желательно пораньше сообщать клиентам о наличии запчастей оформленных в заказ.

    Ответить
  • Аватврка
    # richhome
    26.07.2013 14:10:31

    Хочу заказать Champion IRIDIUM (Cardboard box 4x) OE189/R04, интересуюсь - это настоящий Champion или возможна подделка? За товар ручаетесь?

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      26.07.2013 14:31:52

      Перезвоните 160 04 01 Велком. Не можем дозвониться Вам. Спасибо.

      Ответить
  • Аватврка
    # vezunok
    28.07.2013 20:37:32

    Куда пропала точка на Сырокомли? Было очень удобно в Лошице забирать. +++ за цены.

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      29.07.2013 11:09:35

      К середине августа точка начнет работу. Отпуск))) Пока можем предложить либо самомывоз из других точек, или доставку.

      Ответить
  • Аватврка
    # RivaL1986
    30.07.2013 10:31:30

    Добрый день, заказ 5220 от 16.07.2013, обещали позвонить когда будет готов заказ и до сих пор никто не звонит и судьба заказа неизвестна... Если не можете выполнить заказ можно было сразу об этом сказать по телефону, а не тратить чужое время...

    Ответить
  • Аватврка
    # Виталий
    30.07.2013 12:35:51

    Добрый день, хотелось бы узнать судьбу заказа 5530? Будет ли он сегодня готов?

    Ответить
  • Аватврка
    # igva
    01.08.2013 11:48:01

    Конденсатор, кондиционер AVA QUALITY COOLING AU5075 уплотнительные кольца в комплекте есть?

    Ответить
    • Аватврка
      # ОбратныйЗвонок
      02.08.2013 11:06:16

      Добрый день.В комплекте кольца не идут

      Ответить
  • Аватврка
    # Andjik
    02.08.2013 08:17:03

    Добрый день, хотелось бы узнать судьбу заказа 5501? Заказан 26.07.13

    Ответить
  • Аватврка
    # igva
    03.08.2013 12:38:42

    Интересуют зеркала заднего вида (стекла) с креплением и обогревом. RangeRover 97гв. или под заказ.

    Ответить
    • Аватврка
      # stas
      05.08.2013 21:16:34

      такого не будет, к сожалению.

      Ответить
  • Аватврка
    # владимир
    06.08.2013 23:19:34

    оплата в рубля

    Ответить
  • Аватврка
    # владимир
    06.08.2013 23:34:09

    цены указаны в рублях или гривнях

    Ответить
  • Аватврка
    # bolon2
    09.08.2013 10:48:11

    Добрый день, хотелось бы узнать судьбу заказа 5746?от 5.08.2013

    Ответить
  • Аватврка
    # Necros
    22.08.2013 19:58:07

    Добрый день!А уже вечер!Беда случилась покупал два амортизатора левый и правый,всё было очень хорошо упаковано,в распечатаном листе-гарантии тоже всё разные амортизаторы, а в результате оказались два левых. Результат полуразобраная машина осталась на СТО,а ездить ой как надо. Прошу решить вопрос с заменой как можно быстрее,потому что на и СТО ждать не хочет и я как то расстроен. Мой номер заказа 6079. P.S. Хочется писать положительные Вам отзывы,а не отрицательные...

    Ответить
    • Аватврка
      # Necros
      27.08.2013 16:46:36

      Спасибочки менеджеру Алексею Чикуну!Оперативно решилось.Не надо было не куда ехать, амортизатор прямо мастеру на СТО доставил курьер.Ещё раз спасибо!

      Ответить
  • Аватврка
    # dintd
    29.08.2013 09:49:09

    Хочу сказать спасибо за оперативную доставку деталек, что заказывал у вас. Курьер нашел быстро (парень на сером Рено). Всё замечательно. Немного добавлю: 1. товарные позиции стОит всё-таки несколько подробнее описывать. Например, брал у вас комплект проводов (http://partmaster.by/product/245964). А комплект это сколько? На мой Volvo комплект - это ДВА! А тут оказалось, что ЧЕТЫРЕ! 2. наверное, это слишком геморройно, но было бы КРАЙНЕ полезно, чтобы номера в каталогах как-то ссылались на "брендовые" номера. Это не просто упрощает поиск, но и избавляет от некорректного заказа. Вот на Экзисте, например, там есть "брендовая" позиция и "замены". И ВЕЗДЕ есть номера! Можно сравнить и понять подходит ли выбранная деталька к моему авто или нет. 3. что касается доставки: менеджеры работают неплохо, только вот есть одна "засада". Когда заказывал детали, то менеджер корректно и ясно объяснил каким образом я получу купленное. Но! Я понимаю, что следует делать заказ на каком-то там складе с которым вы работаете, потом нужно составить заказ, привезти и т.д. Когда я заказываю детали, то мне хотелось бы ТОЧНО И ЧЁТКО знать КОГДА их привезут. Ведь все люди занятые, и если я расчитываю на сегодня, то хотелось бы получить это сегодня. Если же у вас не получается, то надо как-то договариваться, чтобы я не тратил время на ожидание заказа, который всё-таки привезти не смогут. Всё у вас понравилось. Удачи в работе!

    Ответить
  • Аватврка
    # danilenkaa
    29.08.2013 19:34:03

    В начале о хорошем: спасибо за широкий ассортимент товаров и оперативность формирования заказа. А теперь о плохом: заказывал сначала левую рулевую тягу и наконечник Febi (для Сеат Толедо 1.8 96г.в.). При установке выяснилось, что купленная тяга подходит только для моделей без ГУРа. Пришлось срочно бежать в магазин и покупать какую-то китайскую тягу. В последствии купленную левую тягу поменял на ту которую нужно, но уже правую. За это тоже спасибо. Затем заказал тормозные колодки TRW - таже история. Эти колодки подходят только для 16ти клапанных двигателей - у меня 8 клапанов. Опять же это выяснилось, когда машина была уже на подъёмнике и пришлось бежать в магазин, за новыми колодками. Купленные колодки TRW теперь лежат без дела. Соответственно прошу вас усовершенствовать подбор деталей, т.к. теперь заказывать детали в вашем магазине откровенно страшно.

    Ответить
    • Аватврка
      #
      10.09.2013 12:49:30

      добрый день, на странице с подробной информацией о запчасти есть раздел "аналоги", если у нас есть данные о перебивках, то они там отображаются. по машине, когда выбрали автомобиль, обращайте внимание на вкладку применяемость, там есть условия. если можно, сбросьте ссылку на конкретные запчасти, которые не подошли.

      Ответить
  • Аватврка
    # Максим
    09.09.2013 17:30:05

    В чем проблема??? Заказ 6179 Жидкость охлаждающая Toyota, жду 3 недели, написано было на складе, перезвонили сказали надо будет подождать, вот и жду, почему так долго? на exist этот товар по срокам стоит 1 день. Обидная ситуация, похоже что меня игнорят(

    Ответить
    • Аватврка
      # dimaikc
      10.09.2013 10:11:26

      Приносим свои извинения. Нерадивость отдельных менеджеров не знает границ. Сегодня исправимся.

      Ответить
  • Аватврка
    # Gradus
    17.09.2013 09:40:43

    Сделал заказ 15.09 в 11.30 (7010) сегодня 17.09 (доставка в течении 36 часов!!!)и тишина (ни звонка от менеджера ни чего), хороший первый опыт заказа в вашем магазине

    Ответить
  • Аватврка
    # Gradus
    17.09.2013 19:48:50

    Молодцы исправилились сегодня всё привезли

    Ответить
  • Аватврка
    # ВИТАЛИЙ
    23.09.2013 19:19:22

    Здравствуйте! Я случайно узнал про ваш сайт и мне он очень понравился!!! Но.... Я нашел нужную мне запчасть и решил приехать в магазин на Лещинского. Так как в будний день не получается,приехал в субботу (при этом заранее посмотрел что ваши две торговые точки работают с 10.00). Приехал,подождал до 11.00 но ни кто не открылся. Звонил по двум телефонам,которые написаны на ролете трубку не снимали. Очень обидно,что так произошло. Разберитесь пожалуйсто. Спасибо.

    Ответить
  • Аватврка
    # 375444795520
    11.10.2013 22:17:18

    на пассат в3 1992 г в шланг вентилятии картера есть раньше был в разделе сейчас почемуто не нахскачите есть у вас в наличчии он или нет 20 Е 115 л.с

    Ответить
  • Аватврка
    #
    12.10.2013 01:08:13

    Ответить
  • Аватврка
    #
    12.10.2013 01:08:16

    Ответить
  • Аватврка
    #
    12.10.2013 01:08:19

    Ответить
  • Аватврка
    #
    12.10.2013 01:08:24

    Ответить
  • Аватврка
    #
    12.10.2013 01:08:29

    Ответить
  • Аватврка
    #
    12.10.2013 01:08:33

    Ответить
  • Аватврка
    #
    12.10.2013 01:08:35

    Ответить
  • Аватврка
    #
    12.10.2013 01:08:37

    Ответить
  • Аватврка
    #
    12.10.2013 01:08:40

    Ответить
    • Аватврка
      # 375444795520
      13.10.2013 18:12:06

      понятне й можете ответить

      Ответить
  • Аватврка
    # raw-andrew
    12.10.2013 13:36:32

    Сделал заказ 12.10 в 10.30 (7848) ответа так и не получил, на мобильный телефон менеджер не отвечает (хотел уточнить кое какие вопросы), з/ч нужны в ближайшее время!!! Это вы называете "удобный и практичный способ купить автозапчасти в Беларуси не выходя из дома и с доставкой" я очень сомневаюсь.

    Ответить
  • Аватврка
    # TESSLIME
    14.10.2013 16:51:41

    заказ 7757. масло появилось?

    Ответить
  • Аватврка
    # siniyd
    25.10.2013 14:26:42

    заказ №8101, нету бонусов????

    Ответить
    • Аватврка
      # siniyd
      30.10.2013 11:42:56

      аллеее

      Ответить
      • Аватврка
        #
        30.10.2013 12:55:44

        Заказ 8101 сделан 21 0ктября, акция была до 15 октября.

        Ответить
        • Аватврка
          # siniyd
          30.10.2013 16:52:14

          так с 16-го новая программа действует!!!!

          Ответить
      • Аватврка
        # Дмитрий
        30.10.2013 17:16:34

        Уточните свой вопрос, пожалуйста.

        Ответить
        • Аватврка
          # siniyd
          31.10.2013 09:54:40

          С 16 октября 2013 г. вступает в силу новая программа лояльности от partmaster.by. Каждые 100 000 бел. руб., потраченные в интернет-магазине автозапчастей будут приносить 5 000 бонусных баллов покупателю. Заказ был сделан 21 октября. ГДЕ БОНУСЫ????

          Ответить
          • Аватврка
            # Дмитрий
            31.10.2013 10:41:10

            Личный кабинет. Кнопка баланс - показывает количество бонусных баллов. Вам начислены баллы за заказы от 21.10 и от 28.10. Списание баллов как и начисление производится в автоматическом режиме. Посмотрите внимательней исполненные заказы.

            Ответить
            • Аватврка
              # siniyd
              31.10.2013 14:41:10

              28.10.13 10:17 40 925 Бонусные баллы за заказ №8261 21.10.13 11:18 -5 800 Возврат разницы баллов. Заказ 8101; 21.10.13 10:56 -22 100 Списано баллов за заказ №8101 17.10.13 11:34 50 000 Бонусы до 15 октября! Заказ №7949 ГДЕ????

              Ответить
              • Аватврка
                # Дмитрий
                31.10.2013 14:48:50

                17.10.2013 в 11:34 начислено 50 000 бонусов за заказ 7949.

                Ответить
                • Аватврка
                  # siniyd
                  31.10.2013 15:07:49

                  я спрашиваю заказ 8101?

                  Ответить
                  • Аватврка
                    # Дмитрий
                    01.11.2013 11:00:59

                    Спасибо Вам, действительно была ошибка в начислении, не правильно стояла дата. Исправили, бонусы начислены.

                    Ответить
  • Аватврка
    # Romantik_s
    28.10.2013 15:09:36

    Добрый день. Где-то в июле месяце задавал вопрос по поводу скидок для владельцев карточек IKC.by и PartMaster.by. Обещали вроде как подумать над этим вопросом (т.к. раньше его никто не задавал). В каком состоянии находится рассмотрение данного вопроса?

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      29.10.2013 11:57:13

      Для всех клиентов с 15 октября действует программа лояльности, подробнее с ней можно ознакомиться тут http://partmaster.by/article_detail/articleid/97 Для владельцев карточек ikc.by в магазине ИКС скидки остались действительными.

      Ответить
  • Аватврка
    # Q7
    31.10.2013 22:54:19

    Когда будет? Когда конкретно заоходить след. раз?

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      01.11.2013 10:59:56

      Мы Вас персонально известим посредством смс.

      Ответить
  • Аватврка
    # Q7
    02.11.2013 14:26:42

    OK!

    Ответить
  • Аватврка
    # _raptor_
    03.11.2013 22:40:06

    заказ №8050 где бонусные баллы?

    Ответить
  • Аватврка
    # TigerHog
    08.11.2013 08:59:31

    ребята! почините пожалуйста: у Вас ссылка на заказы в личном кабинете выглядит так: "http://partmaster.by/personal/orderstype/false" а надо ведь, "http://partmaster.by/personal/orderstype/true" очень не удобно химичит каждый раз чтобы помотреть заказ))

    Ответить
  • Аватврка
    # Vovan_D
    09.11.2013 11:06:16

    Уважаемый PartMaster, где мои запчасти (заказ 8549). Заказ от 05.11.2013г. оплата по Webpay, оплачена и доставка. Шестого - нету, звонил - сказали что отправим? только 7 ноября vozim.by скорее всего не работает, поэтому будут в пятницу 8, нету. Звоню 8, опят обещаете отправить, в субботу будут - нету. Звоню в vozim.by, нету на субботу, воскресенье, и даже на понедельник, хотя они работают ежедневно. Машина стоит разобрана, занимает место. Я не могу работать, хожу пешком. Вот такая организация, тяжело открыть базу заказов с утра и проверить выполнение заказов?

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      09.11.2013 19:02:01

      Приносим свои извинения, заказ собран, по невнимательности он не уехал. Готовы компенсировать время ожидания.

      Ответить
      • Аватврка
        # Vovan_D
        09.11.2013 21:08:38

        Буду ждать

        Ответить
        • Аватврка
          # Vovan_D
          11.11.2013 08:16:11

          Получил запчасти 10 ноября. Спасибо.

          Ответить
    • Аватврка
      #
      26.10.2016 19:12:03

      Ответить
  • Аватврка
    # Юрий2707
    10.11.2013 18:27:06

    Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,есть ли у вас в наличии "болт металлический (она же пробка масляного поддона)" для VW Golf V Variant-2008 г.в.,1,9 TDI,двигатель-BLS? Сколько он стоит и как заказать,т.к. в каталоге не нашел.Спасибо.

    Ответить
    • Аватврка
      #
      11.11.2013 10:30:15

      Доброе утро, артикул 32 91 5374 , стоимость 8900 рублей.

      Ответить
  • Аватврка
    # Vovan_D
    15.11.2013 11:45:10

    ПЕЖО 806 1998 2,1td Сальники на рулевой редуктор(цены и коды).

    Ответить
    • Аватврка
      # Vovan_D
      15.11.2013 12:56:01

      Все три: два сальника и заглушка

      Ответить
  • Аватврка
    # 44777
    23.11.2013 22:06:49

    Есть в наличии масло моторное TOTAL QUARTZ 9000 ENERGY 5W40 в канистрах по 5 л.? В каталоге не нашел, было бы удобно купить у вас вместе с фильтрами

    Ответить
    • Аватврка
      # 44777
      23.11.2013 22:11:42

      Даже не ENERGY, а просто TOTAL QUARTZ 9000 5W40?

      Ответить
      • Аватврка
        # Alfadim
        25.11.2013 12:20:26

        Добрый день. Нет в наличии.

        Ответить
  • Аватврка
    # Надежда
    11.12.2013 17:17:59

    Здравствуйте. Есть ли у вас датчик АБС передний левый на Ниссан Примеру P11 (1999г, хэтчбэк, 1,8 бензин)?

    Ответить
    • Аватврка
      # Alfadim
      11.12.2013 17:38:46

      Здравствуйте, нет в наличии у нас.

      Ответить
  • Аватврка
    # sz
    12.12.2013 23:47:02

    Доброго времени.Есть в наличии насос VDO 246-082-008-025G или под заказ? какая цена?

    Ответить
  • Аватврка
    # Alfadim
    13.12.2013 09:09:43

    Добрый день, в наличии только аналоги, VDO нет.

    Ответить
  • Аватврка
    # Павел
    13.12.2013 12:34:04

    а я просто тестирую работу комментариев. Спасибо

    Ответить
  • Аватврка
    # sench5551
    31.12.2013 12:01:20

    Вопрос? Как происходит работа с ИПредпренимателями,существуют ли оптовые скидки? Олата по безналичному расчету через банк? если -да,то как оформить договор?

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      31.12.2013 14:28:08

      Оставьте свои контактные данные, воспользовавшись функцией обратный звонок мы с Вами свяжемся и ответим на все вопросы. Спасибо

      Ответить
  • Аватврка
    # Ramid
    06.01.2014 19:29:07

    Как сменить менеджера?

    Ответить
    • Аватврка
      # Alfadim
      07.01.2014 20:20:48

      В общем у нас один менеджер, а чем вас текущий не устраивает, смотря по вашим заказам все приезжает когда есть в наличии и ваши заказы выполняются, исключение только когда нет в наличии как в случае в ременным шкивом.

      Ответить
      • Аватврка
        # Ramid
        09.01.2014 10:34:05

        Просто приходится с неделю ждать запчасть, а потом узнаёшь что её нет в наличии. И то когда заказ закрывается. Хоть СМС какую прислали что её нет в наличии. Я бы и не ждал. А то машина стоит а запчасти нет. С другими таких косяков не было.

        Ответить
  • Аватврка
    # Alfadim
    09.01.2014 12:46:05

    В связи с праздниками получилась накладка по болтам, по остальным заказам как я знаю все в порядке и если не было в наличии вам отзванивались.

    Ответить
  • Аватврка
    # amelni
    19.01.2014 22:26:00

    Когда появятся рычаги Febi 17300? И какая у них цена? или альтернатива по лимфердеру. Спасибо.

    Ответить
  • Аватврка
    # amelni
    19.01.2014 22:26:01

    Когда появятся рычаги Febi 17300? И какая у них цена? или альтернатива по лимфердеру. Спасибо.

    Ответить
  • Аватврка
    # mnn
    22.01.2014 13:34:16

    Добрый день. Хочу поинтересоваться, как узнать, еть ли та или иная запчасть в наличии на магазине (Лещинского). Это в перспективу, бывают случаи, когда срочно надо. И насколько страшно, если сделать заказ и не забрать его? Спасибо.

    Ответить
  • Аватврка
    # Alfadim
    22.01.2014 13:41:08

    Добрый день, что б узнать если деталь в наличии на Лещинского, лучше созвониться с менеджером, а насчет не забрать заказ, ничего страшного в этом нет, просто в следующий раз придется оставлять предоплату за заказ, без предоплаты заказ выполняться не будет.

    Ответить
  • Аватврка
    # kompass_minsk
    22.01.2014 16:06:31

    мужики, что у вас с телефонами ? такой жесткий игнор 2 дня, мне запчасти нужны мои)

    Ответить
  • Аватврка
    # mehanik2012
    23.01.2014 00:17:21

    никакого уважения к клиентам .....типиччная беларуская компашка(

    Ответить
  • Аватврка
    # mehanik2012
    23.01.2014 00:18:25

    дима жибуль-реальный чел.....особый респект(((

    Ответить
  • Аватврка
    # mehanik2012
    23.01.2014 10:21:45

    так что случилось с заказом 10005 ????

    Ответить
  • Аватврка
    # дима
    23.01.2014 14:11:52

    ПОХОДУ КАНТОРКЕ ПИСТА!!!!!!!!!!!!!!

    Ответить
    • Аватврка
      # Alfadim
      23.01.2014 14:57:54

      Уважаемый, на КАНТОРКЕ вы работаете, а у нас все в порядке.

      Ответить
  • Аватврка
    # дима
    23.01.2014 15:33:30

    когда все в порядке нету столько недовольных за один день.....

    Ответить
  • Аватврка
    # человек
    23.01.2014 16:08:27

    В чем дело?

    Ответить
  • Аватврка
    # Alfadim
    23.01.2014 16:33:05

    Все сделавшие заказы у нас на сайте оповещенны, о том что у нас пока что заказы не принимаются и не выполняются, в связи с переездом и реорганизацией, поэтому у нас все в порядке, скоро все заказы будут выполняться в прежнем режиме.

    Ответить
    • Аватврка
      # ДИМА
      28.01.2014 12:07:43

      НИКАКОГО ОПОВЕЩЕНИЯ НЕ БЫЛО,ЖДУ ЗАПЧАСТЬ УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ

      Ответить
  • Аватврка
    # дима
    23.01.2014 16:55:50

    ну, все,я спокоен!!!!

    Ответить
  • Аватврка
    #
    24.01.2014 14:26:27

    не заказывайте, тут могут кинуть на бабки, кантора не работает

    Ответить
    • Аватврка
      # Alfadim
      24.01.2014 15:28:25

      Для особо одаренных повторюсь, что пока что заказы не принимаются.А насчет кинуть,даже сложно представить как можно это сделать при заказе, видимо вы сами уважаемый знаете 1000 и один способ кинуть. Скоро мы заработаем в полном обьеме.

      Ответить
      • Аватврка
        # алексей
        24.01.2014 16:11:20

        А можно какие то примерные сроки, а то не понятно ждать не ждать?

        Ответить
    • Аватврка
      # assasin
      25.01.2014 20:40:50

      Интересно, а как могут кинуть на бабки, если при заказе они работают без предоплаты?

      Ответить
  • Аватврка
    # дима
    24.01.2014 15:01:11

    я так и думал ....

    Ответить
  • Аватврка
    # patriot1985
    25.01.2014 10:01:48

    Заказывыаю в Партмаестере уже год. По-моему, магазина с лучшими ценами, который занимается аналогами запчастей в Бресте нету. Сроки вообще песня - сегодня заказал, завтра забрал. Плюс не нужно мотаться по 2-3 раза в контору чтобы пополнить баланс, что-то там уточнить, а потом еще ехать и забирать. А менеждер всегда вежливый, адекватный, не один раз выручал меня по долгу службы!

    Ответить
  • Аватврка
    #
    25.01.2014 20:42:11

    Интересно, а как могут кинуть на бабки, если при заказе они работают без предоплаты?

    Ответить
  • Аватврка
    #
    25.01.2014 21:56:36

    если верить этому сайту то Брестскому отделению около полугода по-моему ХТОТА УРОТ

    Ответить
  • Аватврка
    # mag83
    28.01.2014 14:34:27

    заказываю на этом сайте запчасти уже с полгода. всегда все четко и вовремя. ниразу небыло накладки. спасибо за оперативность.

    Ответить
  • Аватврка
    # mag83
    28.01.2014 14:35:32

    Ответить
  • Аватврка
    #
    29.01.2014 22:11:45

    заказы отменяют!!!!! магазин не работает!!

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      30.01.2014 14:05:21

      Отвечали уже не раз и отменяя заказ, информируем, всех клиентов. В связи с реорганизацией и переездом, магазин временно не работает. Приносим свои извинения за временные неудобства.

      Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      30.01.2014 14:05:21

      Отвечали уже не раз и отменяя заказ, информируем, всех клиентов. В связи с реорганизацией и переездом, магазин временно не работает. Приносим свои извинения за временные неудобства.

      Ответить
      • Аватврка
        # добрый
        30.01.2014 16:33:01

        они всегда у вас ,одни только извинения!!! и все!!

        Ответить
  • Аватврка
    # добрый
    30.01.2014 16:32:22

    что творится ???? где запчасти??? вы там как вообще???

    Ответить
  • Аватврка
    # Дмитрий
    30.01.2014 17:09:40

    Так напишите на сайте, НЕ РАБОТАЕМ. Заказываешь ждешь,а потом мы не работаем!!! Тратишь на вас время.

    Ответить
  • Аватврка
    # alex_hex
    30.01.2014 20:43:08

    Когда начнете работать? Оповещение будет хотя бы по мылу?

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      03.02.2014 15:14:03

      Все клиенты, сделавшие хотя бы один заказ на сайте будут оповещены, посредством смс. Обязательно.

      Ответить
    • Аватврка
      #
      26.10.2016 19:06:14

      Ответить
  • Аватврка
    # alexdog
    18.02.2014 14:54:49

    Где точка в зеленом луге?

    Ответить
    • Аватврка
      # Alfadim
      18.02.2014 15:07:23

      Добрый день, там точки выдачи нет.

      Ответить
  • Аватврка
    # vad_mikul
    28.02.2014 09:55:28

    Хотелось бы иметь возможность распечатать заказ или я не нашел как?

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      28.02.2014 10:16:52

      Курьер, доставляющий заказ, либо вы сами, забирая заказ на точке получаете распечатку заказа. Возможности распечатать заказ с личного кабинета пока нет.

      Ответить
    • Аватврка
      #
      26.10.2016 19:25:13

      Ответить
  • Аватврка
    # Vadim87
    28.02.2014 15:46:46

    Так можно делать тут заказ или нет? дозвонится что-то не могу

    Ответить
    • Аватврка
      # Immolation
      28.02.2014 16:54:25

      Делал заказ через корзину, вечером привезли, может не туда звоните?

      Ответить
  • Аватврка
    # Immolation
    28.02.2014 16:29:15

    Подскажите пожалуйста, делал вчера заказ, 2 приобретённых фильтра не подошли, можно ли их обменять или вернуть?

    Ответить
  • Аватврка
    # alexeianisov
    20.03.2014 08:16:04

    Испортился partmaster, цены учитывая все акции и бонусы получаются выше, чем у конкурентов при обычной розничной цене. Уберите все акции, сделайте цены того уровня, когда только начинали. А сейчас висят деньги на бонусных балах, а толку, смысла ими пользоваться нет.

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      20.03.2014 18:33:21

      Исправились))) а в ближайшее время постараемся приятно удивить..

      Ответить
  • Аватврка
    # Siogun
    02.04.2014 15:43:14

    Менять в заказе запчасть на другую не согласовав с покупателем - это недопустимо для приличного магазина. Особенно учитывая то, что замененная запчасть у конкурентов дешевле.

    Ответить
  • Аватврка
    # mohro
    03.05.2014 18:58:58

    Здравствуйте. Оформил заказ на сумму 481600. В личном кабинете у меня была указана сумма бонусных балов 50000. После оформления заказа сумма бонусных балоа уменьшилась до 28300. Почему мне рне была предоставлена скидка на 50000 рублей? Это глюк программы?

    Ответить
    • Аватврка
      # Alfadim
      05.05.2014 13:25:16

      Добрый день, списываются бонусные баллы автоматически программой, скидка от 5 до 15%, в зависимости от суммы заказа.

      Ответить
      • Аватврка
        # mohro
        06.05.2014 20:53:16

        Интересно, что если бы я покупал одну стойку стабилизатора стоимостью 240800, скидка составила бы те же 21700 рублей за счёт бонусов за прошлые покупки. Если бы покупал 10 стоек на сумму 2408000 - скидка 21700. При покупке деталей на 24,8 млн. рублей -скидка 21700. Какое-то магическое число скидки в независимости от стоимости покупки, господа продаватели запчастей! Уважаемые покупатели, не ведитесь вы на развод со скидкой!

        Ответить
    • Аватврка
      #
      26.10.2016 19:12:22

      Ответить
  • Аватврка
    # mohro
    05.05.2014 13:47:06

    Так здесь и 5% не получается.)

    Ответить
  • Аватврка
    # mehanik2012
    17.05.2014 00:07:10

    верните баллы за заказ 11301

    Ответить
  • Аватврка
    # krivmisha
    20.05.2014 18:26:31

    Спасибо за срочность и очень сжатые сроки поставки!!!Заказывал 17.05субота оказывается доставка только по будням нигде на сайте это неуказано,19.05понедельник ожидал до 10.00ни ответа ни привета позвонил сам понял что количество тормозных дисков 1 а не комплект из 2 шт.,менеджер говорит как раз собирался мне звонить.Думаю ладно доставка после 16.00 до ??? неуточняется.Итог до 20.05 курьера нет дисков,колодок нет.Звоню узнать как так-ну машинка сломалась-и что нельзя позвонить предупредить???Обычная практика в такой ситуации все водители можно понять.Дальше проверяю заказ и понимаю что КАТАЛОЖНЫЕ тормозные диски неподходят никаким боком как они оказались в списке БОЛЬШОЙ вопрос.Звоню на основной телефон сайта объясняю проблему даю вин говорят ждите через минут 10 перезвонят,результат два часа ожидания испорченное настроение,потеря клиента,отмена заказа и так далее.P.s.Молодцы так держать ДАЛЬШЕ!!!

    Ответить
  • Аватврка
    # krivmisha
    20.05.2014 18:42:31

    Спасибо за срочность и очень сжатые сроки поставки!!!Заказывал 17.05субота оказывается доставка только по будням нигде на сайте это неуказано,19.05понедельник ожидал до 10.00ни ответа ни привета позвонил сам понял что количество тормозных дисков 1 а не комплект из 2 шт.,менеджер говорит как раз собирался мне звонить.Думаю ладно доставка после 16.00 до ??? неуточняется.Итог до 20.05 курьера нет дисков,колодок нет.Звоню узнать как так-ну машинка сломалась-и что нельзя позвонить предупредить???Обычная практика в такой ситуации все водители можно понять.Дальше проверяю заказ и понимаю что КАТАЛОЖНЫЕ тормозные диски неподходят никаким боком как они оказались в списке БОЛЬШОЙ вопрос.Звоню на основной телефон сайта объясняю проблему даю вин говорят ждите через минут 10 перезвонят,результат два часа ожидания испорченное настроение,потеря клиента,отмена заказа и так далее.P.s.Молодцы так держать ДАЛЬШЕ!!!

    Ответить
  • Аватврка
    # mehanik2012
    01.06.2014 23:23:04

    ау ...... так что с баллами за заказ 11301 ???

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      02.06.2014 13:51:25

      Начислены. Проверяйте в личном кабинете.

      Ответить
  • Аватврка
    # degtyarev
    08.08.2014 23:30:21

    Здравствуйте. Когда добавляешь товары с сравнение, строка с ценами остается пустой. Можете исправить?

    Ответить
  • Аватврка
    # Андрей
    10.10.2014 17:13:30

    почему не работает сайт IKC.BY ???????

    Ответить
  • Аватврка
    # Евгений
    12.11.2014 13:54:58

    Диски тормозные крайслер таун кантри RT FERODO PREMIER DDF1492 на картинке имеет белый цвет, такое ощущение, что там есть какое-то покрытие. Хотелось бы уточнить этот момент. Если там покрытие?

    Ответить
  • Аватврка
    # pashtet69
    01.12.2014 13:22:36

    Не могу заказать сайлентблок RAYBESTOS 565-1387,при оформлении заказа написано- неизвестна цена, хотя при выборе все видно

    Ответить
  • Аватврка
    # mazanikdm
    30.12.2014 22:21:41

    Я уже не первый год покупаю на Партмастере и впечатления только положительные! Но вот последние два заказа оставляют негативное впечатление от службы доставки! Видете ли курьеру очень не нравиться доставлять заказ по моему адресу о чем он не однократно заявил причем с пояснением что мой адрес внесут в какой-то "черный" список и доставлять заказы не будут??!!! Что это за токое отношение????? Хотелось бы пообщаться с руководством данного магазина!!!! Делая заказ я совешенно не желаю слушать мнение курьера о том что ему не нравиться ехать сюда!!! Хотя до этого заказы доставляли без всяких там недовольств!! И другие магазины привозят без проблем!!! Еще раз повторюсь очень хочется поговорить с руководством ПартМастера!!!

    Ответить
    • Аватврка
      #
      03.01.2015 12:08:38

      Расслабились,жалуйтесь наа них))

      Ответить
  • Аватврка
    # ден
    04.01.2015 00:24:19

    да и правда есть там уних один курьерчик ездит на мазде 2 почти всегда чемто недоволен и никогда нету у него сдачи.в остальном достойный магазин все цены актуальные неточто на рынке берут ценник из головы и запчасти хорошие и выбор большой.пользуюсь давно их услугами и другим советую.ребята не раслобляйтись держите уровень и к вам потянутся

    Ответить
    • Аватврка
      # mazanikdm
      04.01.2015 21:58:57

      Вот-вот именно он на мазде 2!!! И про здачу это точно нужно постоянно выбивать её! И кстати а вы не вкурсе когда это ПартМастеру налоговая сделала исключение и разрешила чек не выдавать??!!

      Ответить
  • Аватврка
    # ден
    04.01.2015 23:02:01

    исключения быть неможет поашему законодательству продавец обязан выдавать чек

    Ответить
  • Аватврка
    # mazanikdm
    05.01.2015 10:25:40

    Ну все инцидент исчерпан, это была не удачная шутка. Потому что сама контора мне нравится и работают хорошо быстро и четко! И если позвонить то консультацию дадут грамматно.Так что думаю и дальше буду делать покупки в этом магазине!

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      06.01.2015 09:45:56

      Спасибо за доверие. Еще раз извините за своеобразный юмор одного из наших работников.

      Ответить
  • Аватврка
    # ден
    06.01.2015 22:03:17

    доверие есть и качество вашей работы можно оценить на девять балов рекомедую всем своим друзьям и вашим новым клиентам

    Ответить
  • Аватврка
    # umaks
    27.02.2015 23:33:06

    Доброй ночи! Подскажите пожалуйста, почему на некоторые товары существует сразу 2-4 цены, каким образом формируется различная стоимость товара? Заранее благодарен за ответ.

    Ответить
  • Аватврка
    # alexskoda
    04.03.2015 17:11:00

    Интересует такой вопрос! Недавно(может недели 2)выбирал себе ролик натяжителя поликлинового ремня по своим параметрам 70 диаметр и ширина 28.Так вот там их было очень много и почти везде были написаны размеры,а сейчас они куда-то пропали и размеры не стали писать....не могу подобрать себе ролик,шуршит не приятно=( Магазином в целом доволен,приятно тут покупать!) PS Возможно что то напутал и не туда посмотрел....помогите подобрать ролик.

    Ответить
    • Аватврка
      # alexskoda
      07.03.2015 20:33:24

      На экзисте как тоопперативнее работают,там заказал,забрал через 2 дня PS Партмастер давай работай нормально,у тебя тоже буду заказывать!!!)

      Ответить
      • Аватврка
        # Дмитрий
        09.03.2015 21:20:20

        Куда быстрее? за крайне редким исключением заказы исполняются день в день. Бывают сбои с удаленными складами, на этот факт к сожалению влиять не можем, так же как и на клиентов, которые оформляют заказы и потом не забирают их.

        Ответить
  • Аватврка
    # Павел
    26.04.2015 17:00:42

    Нужен переключатель замка зажигания на E39. Живу в Израиле. Есть такая возможность купить у вас и получить необходимую запчасть? Спасибо.

    Ответить
  • Аватврка
    # Юрий
    30.04.2015 22:07:07

    Здравствуйте Антенна BRT-614. Имеется к ней инструкция по установке. На GOLF3 штатная по креплению отличалась. По рисунку не понятно как будет разъединятся верхняя часть черного цвета с нижней, где находится штырь антенны, для установки на крыло.

    Ответить
  • Аватврка
    # degtyarev
    14.08.2015 19:28:05

    не могу заказать товар. Постоянно выдает ошибку.

    Ответить
    • Аватврка
      # degtyarev
      14.08.2015 19:38:16

      Виноват. Комп глючил. Все заказал

      Ответить
  • Аватврка
    # adey
    17.09.2015 17:48:09

    Для рено сценик 2001 года в каталоге отсутствует двигатель 1,6 16 клапанный. Запчастей на них не продаете или закралась ошибка?

    Ответить
    • Аватврка
      # Дмитрий
      17.09.2015 18:09:32

      Спасибо за сообщение. видимо ошибка. Будем разбираться.

      Ответить
    • Аватврка
      #
      26.10.2016 19:20:59

      Ответить
  • Аватврка
    # starosta
    29.09.2015 10:47:15

    Добрый день!у вас не бывает масел Elf?

    Ответить
  • Аватврка
    # lapik
    30.09.2015 07:39:38

    Подшипник ступичный STARKE 153-704 можноли заказаать этот подщипник? сколько бедет стоимость?

    Ответить
  • Аватврка
    # _Alex_
    06.10.2015 18:50:23

    Вечер добрый, но не очень. Заказал ролик натяжителя SNR GA359.13 в коробке лежит Dayco APV 1114, который у вас же, можно купить дешевле почти на 60 тык. К тому фиксатора в коробке тоже нет. WTF? Обидно, был хороший магазин, думал что для меня, наконец-то появилась достойная замена экзисту :(

    Ответить
  • Аватврка
    # Дмитрий
    07.10.2015 11:41:30

    Видимо стоит сделать оговорку. Заказав этот же ролик у экзиста вы бы получили в коробке SNR такой ролик дейко как у нас. И в данном случае это претензии к SNR как производителю и упаковщику, не информирующему о заменах, так же как INA или Ruville коплектуют свои коробки роликами GKN.

    Ответить
    • Аватврка
      # _Alex_
      07.10.2015 20:18:59

      При звонке утром, можно было поговорить об этом и без переходов на повышенные тона, впрочем конструктивного диалога так и не получилось - пришлось выслушать спич с криками о том, что мы не знаем что там в коробках - типа взял на складе и привёз, мы не отвечаем за то, что там лежит.., СНР-упаковщик :), что вы и купили SNR, ролик там надлежащего качества (хоть в коробке ролик от другого производителя), в общем - сам дурак и "до свидания"(киньте хоть 1 ссылку, где сказано, что он упаковщик) Вы, как продавец ДОЛЖНЫ знать, что лежит у вас в коробках, и если вы продаёте SNR, то он там и должен лежать! И это не должно быть проблемой покупателя -завод подменил или шкурник какой-то , или просто ошибка, он платит деньги за то, что ЗАКАЗЫВАЛ! И ещё, мне не понятно ваше недовольство (звонок утром) по - поводу выше оставленного моего отзыва, в котором, по вашим словам, я сказал, что это вы якобы его подменили, нет, я этого не имел ввиду, поверьте, если бы я так думал, то написал бы об этом прямым текстом, хотя ваши слова заставили задуматься. Просто до этого случая, во всех заказах содержимое коробок соответствовало упаковке. И заметьте, я даже претензий к вам не предъявлял по этому поводу, просто констатировал факт с вопросом. Я спокойный человек, не любитель споров и ссор, и не привык разговаривать на повышенных, но блин, когда утром звонит взрослый мужик и орёт на тебя - это ни в какие ворота не лезет (на сына своего орите ), короче, "обосранное" настроение на весь день и как следствие этот пост. В общем хочу пожелать вам, сделать какую -нить покупку... например хорошие часы, будь то Rolex или Tissot , не важно и получив коробочку с брендовой надписью внутри обнаружить Луч надлежащего качества, и продавец вам будет рассказывать о замещении и о том, что это тоже хороший товар!

      Ответить
      • Аватврка
        # _Alex_
        14.10.2015 12:28:29

        P.S: хотя если быть объективным, то все заказы сделанные до этого, были выполнены просто отлично - от момента заказа до получения и собственно качества!

        Ответить
  • Аватврка
    # krugovorot
    07.10.2015 14:47:17

    Давно заказываю запчасти в этом магазине. Читал негативные отзывы, но до вчерашнего дня не сталкивался. Попросили заказать кое-что заказ 18368. Заказ собрали и пришла смс. Через некоторое время позвонил человек с номера мтс 3780401 и сказал, что доставит в 13.00. Люди сорвались и ждали курьера дома. Никто не приехал. Перезвонили на это же номер и спросили почему не едите. Там ответили, что вообще не звонили и такого заказа нет!!! Ну, люди собрались и уехали по делам. около 15.00 все же заказ нашелся и курьер готов был быть через 15 минут, ему сказали что никого сейчас нет дома. Тогда курьер предложил привезти в 17.00. Естественно никто не приехал. После 18 часов звонит курьер и говорит что доставка будет в 19.00. Опять никого. Люди уехали по делам и так весь день туда-сюда. После 20.00 курьер позвонил, что уже приехал. Но от заказа пришлось отказаться, т.к. его уже никто не ждал.

    Ответить
    • Аватврка
      # krugovorot
      07.10.2015 14:51:39

      Ну естественно, списанные баллы никто не вернул.

      Ответить
      • Аватврка
        # Дмитрий
        15.10.2015 16:56:06

        Возможно в конкретно Вашем случае произошло недопонимание временных промежутков. С Вами созванивался и общался лично я. Никогда при обсуждении времени доставки я не говорю точное время типа 13-00 или 14-00. Всегда указываю временной промежуток с и до. В вашем случае именно так и было. Вы сказали что будете после 14-00. Соответственно и доставка была спланирована в промежуток времени поле 14-00. Созвонившись с Вами в 14-30 - узнал что Вас то уже нет. К сожалению мы не метро и по расписанию планировать маршруты не всегда получается и временной промежуток всегда оговариваем в пределах часа. Но хамство терпеть в трубку желания нет. Бонусные баллы естественно не вернем. Также как вы вряд ли согласитесь оплатить время и затраты по нашему приезду к Вам.

        Ответить
    • Аватврка
      #
      26.10.2016 19:19:41

      Ответить
  • Аватврка
    # Leo15
    30.04.2016 15:58:39

    почему после заказа не зачислены бонусные баллы?

    Ответить
  • Аватврка
    # PARTMASTER
    30.04.2016 16:53:53

    Все в порядке, бонусы зачислены!

    Ответить
  • Аватврка
    # Maxim2604
    19.05.2016 13:32:26

    Добрый день. По заказу №20837 не начислены бонусные баллы. Почему?

    Ответить
  • Аватврка
    # sata3000@tut.by
    30.07.2016 09:24:30

    Заказ 21568 выполнен, а балов не начислено...

    Ответить
  • Аватврка
    # PARTMASTER
    30.07.2016 15:22:22

    Все в порядке, все зачислено!!!

    Ответить
  • Аватврка
    # sigaiserezha
    05.09.2016 22:30:35

    Здравствуйте, нужны в щетки стеклоочистители BOSCH новые резинки , машина рено вел сатис 2003 2.2 дизель ( по размеру 720мм и 660мм). 80295719171.

    Ответить
  • Аватврка
    # Иван
    05.10.2016 01:04:15

    Здравствуйте! С удовольствием заказываю у вас запчасти, очень удобный сайт. Скажите пожалуйста, не планируете ли вы открыть точку самовывоза ну например на ваупшасова-10 или тц МОМО? Уж очень далеко ездить заберать на лещинского. Думаю что не я один об этом мечтаю.

    Ответить
  • Аватврка
    # PARTMASTER
    06.10.2016 23:13:34

    Иван, спасибо за то что остаетесь с нами! Как показывает практика доставка экономически целесообразней содержания дополнительных пунктов выдачи, поэтому в ближайшем будущем открытие точек не планируется. Смелее указывайте доставку: плановую/срочную - мы всегда с радостью привезем Вам запчасти!

    Ответить
  • Аватврка
    # PARTMASTER
    21.10.2016 18:24:22

    Все таки назрел вопрос о дополнительном пункте выдачи, и ТЦ "Автоиндустрия" на Ваупшасова, 10 - как раз один из рассматриваемых, и в то же время один из самых обсуждаемых вариантов! Мы будем очень благодарны, если Вы оставите комментарий по вопросу: Удобно ли будет жителям Дражни, Серебрянки, Шабанов, Партизанского проспекта, Слепянки, Степянки, Тракторного завода и других близлежащих районов забирать свои заказы в новой точке в ТЦ "Автоиндустрия" на Ваупшасова, 10? Нам очень важно Ваше мнение!

    Ответить
    • Аватврка
      # max8066
      31.10.2016 18:44:55

      Очень жду точку на Ваупшасова. Живу в Чижовке.

      Ответить
  • Аватврка
    # PARTMASTER
    23.10.2016 11:51:39

    ВАУПШАСОВА, 10 - быть или не быть? Уважаемые друзья, хотелось бы узнать Ваше мнение по данному вопросу: удобно ли было бы забирать заказы в ТЦ "Автоиндустрия" на Ваупшасова, 10, тем кто живет в этой части города?

    Ответить
    • Аватврка
      # Александр
      11.11.2016 21:38:57

      Мне удобно забирать заказы на Ваупшасова 10.

      Ответить
  • Аватврка
    # evgen4849
    26.10.2016 22:20:59

    Здравствуйте, оставайтесь на Лещинского и так далеко от Малиновки)())

    Ответить
  • Аватврка
    # 6047993
    27.10.2016 09:24:50

    я за ВАУПШАСОВА, 10!!!

    Ответить
  • Аватврка
    # PARTMASTER
    27.10.2016 12:27:10

    evgen4849, на Ваупшасова - дополнительный пункт выдачи, на Лещинского точка остается!

    Ответить
  • Аватврка
    # sinister13
    27.10.2016 16:35:11

    на Ваупшасова, 10,неплохо может и Лошицу, Владислава Сырокомли, 7 рассматриваете?

    Ответить
  • Аватврка
    # sinister13
    27.10.2016 16:35:17

    на Ваупшасова, 10,неплохо может и Лошицу, Владислава Сырокомли, 7 рассматриваете?

    Ответить
  • Аватврка
    # PARTMASTER
    27.10.2016 18:17:06

    Да, Сырокомли тоже рассматриваем, но все постепенно! Сначала Ваупшасова!

    Ответить
    • Аватврка
      # Александр
      11.11.2016 21:40:18

      Сырокомли 7, было бы вообще шикарно.

      Ответить
  • Аватврка
    # сват
    28.10.2016 18:42:03

    Я живу в Сухарево и Лещинского меня устраивает вполне.

    Ответить
  • Аватврка
    # emzik
    31.10.2016 00:44:44

    В Могилёве будет рассширение то тут ценыыыыыыыы....ужасссс!!!!!мне выгодно даже ездить за запчестями в минск чем в могилёве их покупать!!!

    Ответить
  • Аватврка
    # vasiliy208
    01.11.2016 14:27:48

    Живу на Ангарской, будет удобно забирать на Ваупшасова!

    Ответить
  • Аватврка
    # Михаил
    03.11.2016 19:09:25

    Добрый день! Очень советую разобраться с сайтом. Скорость открытия страниц, (в какое время бы я не заходил и с какого компьютера)ОЧЕНЬ низкая. Жутко утомляет... Как итог приходиться искать интересующие позиции на других сайтах. Разберитесь пожалуйста! Удачи в продажах!

    Ответить
  • Аватврка
    # PARTMASTER
    03.11.2016 21:38:31

    Михаил, как раз с этим вопросом разбирается технический отдел. Если возникают вопросы или не получается сделать заказ - звоните менеджерам. Спасибо Вам за то что все же остаетесь с нами!!!

    Ответить
  • Аватврка
    # zavadskij
    05.11.2016 09:54:37

    хорошая идея. Вы же там раньше были!

    Ответить
  • Аватврка
    # zavadskij
    05.11.2016 09:54:41

    хорошая идея. Вы же там раньше были!

    Ответить
  • Аватврка
    # Олег
    08.11.2016 07:32:05

    расширяйтесь. машин меньше не становится. за ваупшасова!

    Ответить
  • Аватврка
    # ssaliv
    08.11.2016 11:53:59

    Я за Ваупшасова, 10.

    Ответить
  • Аватврка
    # Leo15
    08.11.2016 17:09:41

    конечно стоит

    Ответить
  • Аватврка
    # PARTMASTER
    21.11.2016 09:22:35

    Автозапчасти на Ваупшасова в ТЦ "Автоиндустрия", г. Минск, ул. Ваушасова, 10, павильон 103, 2й этаж - еще один пункт выдачи PARTMASTER.BY Всем спасибо за отклики!

    Ответить

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ:

Ваше имя:

Текст отзыва:

Ваша оценка:

ПОСЛЕДНИЕ СТАТЬИ