Ответы на вопросы

Почему иногда доставляют не тот товар ,который заказывается на сайте

По вашему заказу должно быть Knecht заменили на Mahle. Обычно, если заказаную позицию не находят, по согласованию с покупателем меняют на аналог. В случае с этими двумя брендами, видимо не согласовали, так как они абсолютно одинаковы по качеству, а по цене отличаются не значительно. В будущем будем учитывать такие моменты.

mahle это завод, а knecht это бренд, верно??

Не вопрос желательно чтобы заранее согласовывали с клиентом весьма будем блогодарны

Заказал масло Тотал за указанную цену. С утра позвонил менеджер и сказал что цена будет дороже в 674 раза. Нормально так работать? Опять смотрю есть масло по цене 100 рублей. Раз цену не меняют, значит цена правильная. Посмотрим, что будет завтра. Опять заказал. Получается при заказе мало того, что не заказ могут привезти, так еще и цена не совпадает. Может налоговой стоит проверить магазинчег?

Добрый вечер, цены на сайте обновляются автоматически. Такие проблемы с ценами иногда происходят, в данном случае очевидно, что цена ошибочная, не может масло стоить 100 рублей. Мы сообщили об ошибке поставщику и ждем, когда они исправят свой прайс. Если такие ситуации будут повторятся часто, то будем что-то делать, а пока программа не позволяет нам корректировать цену руками. На данный момент, вы единственный, кого это не устраивает. Мы всегда рады, когда наши покупатели принимают участие в работе по улучшению сайта и сообщают нам об ошибках.

Здравствуйте,уважаемый SL! Т.к. техника даёт ,иногда,сбои в работе,случаются такие курьёзы по ценообразованию.Сегодня ,обязательно,исправим цену.Приносим свои извинения!Чаще улыбайтесь!

Ну да, как обычно куча отговорок. Виноваты все кроме владельцев сайта. Если цена указана, она должна соответсвовать. Ошиблись - сами виноваты а не поставщики или кто-то еще. Может Вы еще также своим клиентам и про гарантию на запчасти говорите как все остальные? Что гарантия на запчасть действительна только при установке на сертифицированном СТО? Сколько будет гарантия на аммортизаторы, если я у Вас их куплю при условии, если я их сам установлю у себя в гараже?

Уважаемый, мы признали ошибку с прайсом. За внимательность и щепетильность - готовы продать Вам масло по цене 100 рублей. Не уверен, что подобный шаг с нашей стороны будет способствовать Нашему с Вами дальнейшему плодотворному сотрудничеству или проявлением лояльности перед клиентами, но однозначно послужит нашей службе тех поддержки должным уроком. Насчет амортизаторов: Ни в коей мере не хочу усомнится в Ваших профессиональных навыках по установке амортизаторов, более того, уверен что возможно у Вас это получится гораздо лучше, чем у мастеров на большей части СТО Минска, но условия гарантии устанавливаются не нами а прописаны производителями з/ч. Если вы предоставите все необходимые документы а именно заказ-наряд, сертификат на производство данного вида работ и дефектационный акт - Мы с радостью выполним все свои обязанности по гарантии. Надеюсь Вы согласны с тем, что совершая покупку вы становитесь одной из сторон устного договора купли-продажи. И ведь у обоих сторон договора есть как права так и обязанности. Требуя выполнения обязательств со стороны продавца - не забывайте про обязательства покупателя ))). В сделке обе стороны равны..

Да ладно уже здесь рассказывать. Надо было сразу продавать. Куплю уже за реальную стоимость. Ничего страшного. А насчет гарантии не понял? Какой сертификат Вам показать? Какой заказ-наряд и какой дефектационный акт? Я же сказал, что аммортизаторы буду устанавливать самостоятельно в гараже. Если на них год гарантии, установленной производителем, а через пол-года они потекут, я Вам их принесу естественно только с чеком и гарантией. Каковы будут Ваши действия? По закону, естественно. Прежде чем написать ответ, советую ознакомиться с законодательством на этот счет, а не придумывать всякую ерунду, как Вам хотелось бы. Если что, то у меня есть ответ юриста о гарантии за автозапчасти в РБ. И пока Ваш ответ совсем с ним не совпадает...

Здравствуйте, уважаемый. К сожалению по вашей претензии на возврат товара, ранее установленного вами на автомобиль, вынуждены ответить вам отказом. Мы всегда стараемся удовлетворить все пожелания наших клиентов . Однако в данном случае, мы не можем идти в разрез с законодательством нашей страны, т.к. в связи с законом «О защите прав потребителей» от 8 июля 2008 г. № 366-З согласно статье №28 п.2 ,требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В связи с тем, что товар, предъявляемый вами к возврату уже устанавливался на транспортное средство и имеет следы механического воздействия, т.е. был в употреблении, мы не можем удовлетворить ваше обращение. С уважением, команда Партмастер.

)))Все как я полагал - отвечают на какую-то ерунду не прочитав вопрос, иными словами отвечать не хотят или боятся сказать правду. Чтобы все знали: если клиент купил где-либо запчасть и в течение гарантийного срока она вышла из строя, при этом не важно, где и кем данная деталь устанавливалась, если клиент уверен, что деталь была некачественная, он имеет право вернуть запчасть продавцу с требованием обменять деталь на исправную или вернуть деньги. Если продавец уверен, что деталь вышла из строя из-за некачесвенной установки, ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН!!!!!!!! в течение 14 дней ЗА СВОЙ СЧЕТ провести экспертизу. Если экспертиза покажет, что деталь была бракованная, то надо вернуть деньги, если деталь установили криво, покупатель возмещает все расходы. Но из моей практики, 80 % брака производителя, и только 20 % неправильных установок. И вот именно этого очень боятся продавцы, которые пользуясь неграмотностью покупателей дурят им голову про гарантию. Потому как им уже никто ничего не вернет. Продавцы все эти положения знают, но очень боятся, чтобы их узнали покупатели. Скажете я не прав? А ВЫ все про какую-то еренду отвечаете. Клиент не может вернуть товар б/у, если он исправно работает - с этим согласен. Только вот кто пойдет сдавать исправную деталь? Мы вообще-то о браке производителя здесь речь ведем. Так вот если у кого то потекут аммортизаторы в период гарантии, ВЫ обязаны их будете поменять либо провести экспертизу. Если надо, скину ссылки на закон...

скиньте ссылку на закон. плиз ))

Заказывал 3 раза. Заказы выполняют быстро, ценой доволен. Рекомендую добавить инфы в описания товаров.

http://www.abw.by/number/see_note/7282/, http://www.abw.by/number/see_note/7472/, http://www.abw.by/number/see_note/6901/ Прочитайте для начала эти статьи, несколько раз... Покупателям кстати тоже не повредит с ними ознакомиться

Ну что, прочитали или нет? Долго думаете над ответом!!!

скиньте ссылку на закон. плиз ))

Опять заклино программу? Целых 3 ссылки скинул на статьи авторитеных юристов со ссылками на закон, ан нет, все равно мало.... Все таки надо было масло за 100 руб. забирать, может быть это Вас расшевелило бы..

Гарантию дает производитель что то я не слышал чтоб производитель сохранял гарантию при установке своей запчасти у Михалыча в гараже а не на авторизированной СТО!

Некоторые Михалычи квалифицированнее авторизированных станций. Если кто-то не уверен в Михалыче, есть экспертиза. Вобщем не хочет наш народ умнеть, не хочет знать свои права. Скинул же ссылки на статьи, никто не прочитал, что-ле?

Не волнуйтесь, все прочитали.

"Некоторые Михалычи квалифицированнее авторизированных станций. " Никто не сомневается, но думаю для концерна Lemforder это не аргумент!

Ладно, надоело мне Вам что-то объяснять. Пока этот закон действует и в статьях описана реальная ситуация. Кто-то в любом случае Вам его объяснит на практике. Суть Вы поняли, да уверен, что Вы даже его и до меня знали, но боитесь признать, что покупатель, уверенный в своих знаниях имеет больше прав, чем продавец.

Толкатель RUVILLE 265907 Бренд: Ruville Артикул: 265907 Наименование: Толкатель клапана (Гидрокомпенсатор) Цена (только при заказе на сайте): 443 400- цена за комплект(12 шт.) или за 1 шт.?

Здравствуйте!Толкатель RUVILLE 265907-цена 443400 руб. за 1 шт.

Приветствую! Это не кто-то из Вас написал письмо на abw.by про гарантию на аммортизаторы? Уж очень Ваш след прослеживается))) Если не Вы, то не лишним и Вам будет ознакомиться, хотя аналогичные статьи я Вам уже выкладывал. Или опять скажете, что закон РБ для компании Лемпфердер не аргумент?))))) http://www.abw.by/news/145003/

Здравствуйте, решил написать Вам добрые слова и пожелать процветания Вашему бизнесу… Спасибо за внимательность к моим заказам и вежливое, культурное общение…

Здравствуйте!Спасибо за тёплые слова.Хороших Вам покупок.

Приветствую. Отправляете ли заказы в Россию?

Приветствуем и мы Вас! Да в Россию можем доставить з\ч.Цена доставки зависит от удалённости пункта назначения и его габариты.

Здравствуйте. Работаете ли вы по безналичному расчету. Если да, то как выглядит схема работы?

Чтобы что-то выбрать нужно сделать не знаю что. системы нет. по каталогам полазить нельзя. Сайт очень неудобный. Вам большой и жирный минус. не обижайтесь

Спасибо за добросовестную и честную работу! Теперь буду покупать запчасти только у Вас. Рассказал про сайт всем своим знакомым, скоро подтянутся к Вам. Не огорчайтесь из-за таких любителей масла за 100 рублей. Это жизнь. Желаю поменшье Вам таких дрочил!

что это за подсос sata3000@tut.by подтянулся, или самореклама? Какая здесь добросовестная и честная работа? Цены обычные, законов не знают, рабоатют чуть хуже остальных...

ребят, очень простая регистрация я бы ее слегка доработал-подтверждать регистрацию на почте а не просто так ее вводить...абы кем могу зайти и писать что попало как некоторые личности выше

ок vital, над этим вопросом поработаем. Спасибо за интерес и небезразличие к нам.

Молодцы, ребята. Через два часа сформированный заказ, даже, на дом доставили. Приятно удивлена, удачи Вам!

Спасибо большое за добрые слова, будем стараться и дальше так работать=)

У Вас на сайте предлагается сайлентблок 1660201 Lemforder за 73300р. Прежде, чем заказать, хочу знать - эта деталь от заявленного производителя или обычный "Китайский левак"? Из официальных источников известно, что данная деталь уже года два с половиной как не производится.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,нужен страртер на ситроен ксантию 1994 1,8I 8 кл,у вас на сайте есть EAI 11406 ,интересует гарантия,состояние, новой,б/у ,восстановленный,и условия возврата при покупке с доставкой в город Жлобин,Гомельская область и оплата как?

про оплату все ясно, а вы предоставляете при покупки какие-нибудь документы? если деталь не подойдет, чтоб вернуть.

Здравствуйте! Уважаемые, а в почту, указанную внизу страницы, вы когда-нибудь заглядываете? Уже почти месяц прошёл, как отправлял письмо о пересортице в доставленном товаре (а потом ещё одно...)! Поработайте, пожалуйста, над организацией чёткой обратной связи.

Оплатили ещё в 6.04.13 субботу,(ерип),только почему то не ясно точно когда стартер до нас доедет,уже 9.04.13 вторник 20:40,я сегодня с самого утра звонил менеджеру который оформлял заказ,потому как обещал что получим его сегодня,т.к.сайт vozim.by не поставлюют в Жлобин в понедельник,вот и ждал сегодня.Ещё спросил серию и номер чтоб проверить на сайте где посылка,но сказал в 14:00 отзвонится и скажет все данные,в итоге: звоню опять я ему в 16:45,но опять ни чего внятного не может сказать.Не компетентные менеджеры в этом магазине,и ещё вы сказали вернуть товар можно в течении 10 дней,оплата была 6.04.13 ,сейчас будете тянуть время обещаниями, а потом извините 10 дней прошло,хотя я стартера этошо ещё в руках даже не держал.ВОТ И ДУМАЙТЕ

Добрый день! Можно у Вас купить или заказать тормозные диски и колодки: 13.0470-2880.2 Комплект задних тормозных колодок - 1шт. 13.0470-7201.2 Комплект передних тормозных колодок - 1шт. 24.0312-0159.1 Тормозной диск задний - 2шт. 24.0330-0175.1 Тормозной диск передний - 2шт. Если можно, то сколько это будет стоить, Спасибо.

Да спишите всё на vozim.by, в отличии от вашего магазина работают лучше ,вот доставили нам вчера стартер который мы заказывали,в итоге: 1. он не новый, 2. ни каких документов,ни чека,про оплату,ни чего, 3. не магазин а сплошные мошенники. Теперь обосновываю :был задан вопрос 5.04.13 про состояние стартера,ответ stas / новый /,мы заказывали пусть китай EAI новый, а получили востанновленный стартер valeo, весь окрашен в черную краску;теперь про документы :вопрос был задан 6.04.13 ответ dimaiks 8.04.13 /все необходимые документы будут с заказом/ - ну и где они;теперь дальше в любом магазине есть кассовые аппараты и дают чек, др. документы о совершении данной покупки в магазине, а вы ,где ,за что я платил ,я платил за новое , а за то что вы привезли я незнаю стоимость ,по кассе не прошло куда деньги собираете ?Хотя не мне спрашивать об этом ,надо просто сказать про ваш магазин куда следует.МОШЕННИКИ!

Молодцы.Собрали заказ за 4 часа. Отзвонились. Забирала жена. Помогли донести до машины, проверили подходят ли запчасти и пожелали доброго пути.

также соглашусь с предыдущим оратором вчера сделал заказ на следующий день приехал все забрал нареканий не было (ни первый раз у них заказываю) так что ребята молодцы, но увы всем не угадишь;)

Ни какой товарной наклодной нету,незнаю кто виноват в этом случае либо менеджер магазина который говорил про новый товар а пришёл востанновленный , и про документы ни чего нету !

А почему мне никто не ответил про пересортицу ни на электронку, ни здесь?! Вроде позитивно к Вам относился и планировал и далее заказики делать, но что-то из-за мелочи уже негатив появляется...

В первый раз сталкиваюсь с таким неадекватным персоналом, как в этом магазине. Менеджер не знает то, что продает и толком не может помочь в выборе!!! На мои вопросы о стране-производителе наконечников (а не происхождении бренда)и какие лучше, отвечает - не знаю, хотя на коробке написано (как позже оказалось) - Made in CHINA. Спросил про гарантию на них, так продавец удивился, будто в первый раз слышит слово ГАРАНТИЯ и поржал, мол мы не даем никакой гарантии, это СТО дает, где вы такое видели? Хотя на той же коробке черным по белому написано:гарантийный срок 3 месяца, но не более 3000 км. Вообщем никогда здесь покупать больше не буду с таким подходом к продажам. Руководству на заметку: при подборе персонала давайте вашим продавцам хотя бы разок почитать Закон о защите прав потребителей, что бы они не допускали подобных ляпов с гарантией.

Насчет акции от моторшоу, ввожу код с бланка, пишет что ошибка. АКЦИЯ на МОТОРШОУ закончилась. Хотя на бланке написано что код до 30 июня, можете пояснить с этой проблемой? Заранее благодарен

сделал заказ на масло GM и фильтр. Назавтра перезвонили масла нет берите другое. Через 5 минут звонок, масло будет через неделю, но дороже на 40 т. Спасибо за "сервис", только на сайте все равно оно в наличии и по старой цене висит.

В этом году трижды заказывал запчасти. Причем как с доставкой, так и самовывозом с офиса по ул. Лещинского. Оплачивал по карточке Visa через интернет. Все учень быстро и удобно. Спасибо.

когда у вас появится для заказа масло моторное синтетика соотв спецификации PSA B71 2290 ?

Второй заказ в этом году - второе вешание лапши на уши по датам доставки от менеджера Алексея Чикуна. Прикрутили оплату по картам - это хороший плюс. Но тогда уже отучите менеджеров нагло врать. В мае заказывал ступицу - в день доставки звоню и понимаю, что менеджер вообще забыл про ступицу, помялся и начал придумывать басни про хорошего поставщика, который вот видите ли подвел. Сейчас заказал датчик ABS и фильтры (воздушный и салонный), позвонил тот же Лёха и обещал в понедельник. И, неожиданно :), сегодня опять тишина, трубку не берет. Пришлось звонить на СТО и отменять запись на завтрашнее утро. Так нахрена обещать на конкретную дату? Проблемы? Так позвони и скажи хотябы. Но, я думаю, опять забыл. Видимо много дел по-важнее работы.

Вчера (12.06.2013) оставил отзыв, до сих пор нету!!! Может чего неправильно сделал???

Так вот заказал я деталь под номером 11323 01 lemforder (исходя из нумерации деталь произведена в Германии), при получении в магазине (на ул. Лещинского)я получаю деталь под номером 11323 01 009 (производства Китай). На вопрос почему Китай, а не Германия мне продавец ответил, что они не могут знать страну производителя пока деталь не поступит к ним в магазин. Так вот вопрос, почему я заказываю конкретную деталь с конкретным номером, надеясь на качественного производителя, а получаю Китай?

добрый день. я заказал деталь 10.06.2013, о доставе никто не сообщает. статус стоит собран.что это означяет? просто ранше я забирал детали при статусе в офисе или что-то типо того.

благодарю. а разве смс не должно приходить?

Компания KS Trading Car parts Korea Все виды запчастей из Южной Кореи! www.ks-trading.weebly.com

плохо что закрываеться точка на ваупшасова

интересует амартизатор ( Демфер) рулевой и рычаг панара на джип чероки 1996г.2.5тди 4*4.

при регистрации с промо-кодом выдает ошибку - код не действитен на флаере написано что действителен до 30 июня сегодня - 28

спасибо уже разобрался и сделал заказ :)

почему на баланс в личном кабинете не вернулись деньги за недоставленный товар?

Здравствуйте, верните пожалуйста мои баллы за отсутствующий товар по заказу 3849 Там вместо 12000 сняли 69300

У вас как-то висела вакансия "менеджер по продажам запчастей" она еще актуальна?

Имею опыт работы с вами, есть как позитив, так и негатив. Притензий к ребятам с Лещинского(2 этаж) нет, все супер, спасибо вам, всегда заказ выполнялся и заказав утром, я спокойно вечером после работы забирал запчасти. 2 раза пытался воспользоваться доставкой(заказ 2953, заказ 5003)причем заказывал для друзей, каждый раз был менеджер Алексей Чикун, каждый раз каких-то запчастей не было хотя на сайте они были и у других продавцов тоже, каждый раз переносились сроки доставки, которые были оговорены и подтверждены Алексеем (во второй раз пришлось ехать самому на лещинского, т.к. после несостоявшейся доставки в первый день и обещанной доставки на второй день, позвонила девушка и спросила куда можно доставить на 3-й день), каждый раз знакомые снимали запись на станции и делать изменения в своих планах. вчера ночью был сделан заказ 5287 с самовывозом с некрасова, т.к. на доставку уже положиться не могу, а надо сегодня, и снова знакомому, сегодня в 15.00 набрал менеджера, чтобы уточнить время когда можно будет забрать и тут оказывается, что с заказом проблемы, какие-то снова проблемы с поставщиками которые вам сегодня (в пятницу)не отгружает, что смахивает на "сказки", на вопрос почему не сообщили заранее, чтобы выбрать заменитель, менеджер ответил, что он вот только что узнал, снова "сказка", заменители искать не стал, изменил самовывоз на доставку в понедельник, думаю время достаточно, чтоб склады начали отгружать и менеджеры узнать все новости по заказам. Посмотрим как на этот раз закончится история. Обращаюсь к руководству, наведите порядок в своем штате, т.к. такие недоделки портят вашу репутацию, тем более что по доставке проблемы, судя по отзывам, были не только у меня

Да бред какой то написали. Простите меня за мой французский. Ну вот обьясните мне кто сначала записывается на СТО а потом начинает искать запчасти? Не знаю как у вас , но мне всегда ребята с 33 павилиона отзванивались, предлагали замену или другой способ доставки, или если не получалась доставка, то самовывоз. И всегда был доволен их качеством обслуживания. Молодцы все мои знакомые и друзья уже ваши клиенты)) Хорошим для всех никогда не будеш, и это догма)

ПОЧЕМУ, можно заказать и не забрать запчасти, но в то-же время ЗАПИСАТЬСЯ НА СТО и НЕ ПРИЕХАТЬ - НЕЛЬЗЯ??????????????????? приедте на ЛЮБУЮ точку выдачи и посмотрите на количество не забранного.........

Чтобы снизить количество не забранного введите предоплату, как например экзист, которую можно внести как наличными так и через платежную систему, но в таком случае нужно и контролировать обещанные сроки доставки. Не приехать на СТО можно, но тут вопрос не в этом и если брать к примеру меня, работаю в такси, простой машины в день обходится семейному бюджету от 600 тыс и в случае поломки мне некогда ждать, когда мне привезут запчасти, потом ждать записи на СТО, поэтому еду в таком случае в магазин, где есть здесь и сейчас и как правило переплачиваю за это. Поэтому только благодаря такому сервису по доставке мы и не можем заказать запчасти и не дожидаясь их записаться на СТО снизив тем самым время простоя авто. И нечего здесь писать на "французском", Kinstintin полностью прав, если говорите, что доставите во время то выполняйте, если не уверены то так и скажите что не успеваете, что здесь сверхестественного? По поводу магазина, пользуюсь давно, цены отличные, сервис удобен, беру на лещинского, ниразу не подвели, доставкой не пользовался - сказать ничего не могу, пока твердая пять, удачи в работе, советую всем своим знакомым.

Спасибо за обслуживание,цены на сайте хоршие по сравнению с другими.Всем советую.Желательно пораньше сообщать клиентам о наличии запчастей оформленных в заказ.

Хочу заказать Champion IRIDIUM (Cardboard box 4x) OE189/R04, интересуюсь - это настоящий Champion или возможна подделка? За товар ручаетесь?

Куда пропала точка на Сырокомли? Было очень удобно в Лошице забирать. +++ за цены.

Добрый день, заказ 5220 от 16.07.2013, обещали позвонить когда будет готов заказ и до сих пор никто не звонит и судьба заказа неизвестна... Если не можете выполнить заказ можно было сразу об этом сказать по телефону, а не тратить чужое время...

Добрый день, хотелось бы узнать судьбу заказа 5530? Будет ли он сегодня готов?

Конденсатор, кондиционер AVA QUALITY COOLING AU5075 уплотнительные кольца в комплекте есть?

Добрый день, хотелось бы узнать судьбу заказа 5501? Заказан 26.07.13

Интересуют зеркала заднего вида (стекла) с креплением и обогревом. RangeRover 97гв. или под заказ.

оплата в рубля

цены указаны в рублях или гривнях

Добрый день, хотелось бы узнать судьбу заказа 5746?от 5.08.2013

Добрый день!А уже вечер!Беда случилась покупал два амортизатора левый и правый,всё было очень хорошо упаковано,в распечатаном листе-гарантии тоже всё разные амортизаторы, а в результате оказались два левых. Результат полуразобраная машина осталась на СТО,а ездить ой как надо. Прошу решить вопрос с заменой как можно быстрее,потому что на и СТО ждать не хочет и я как то расстроен. Мой номер заказа 6079. P.S. Хочется писать положительные Вам отзывы,а не отрицательные...

Хочу сказать спасибо за оперативную доставку деталек, что заказывал у вас. Курьер нашел быстро (парень на сером Рено). Всё замечательно. Немного добавлю: 1. товарные позиции стОит всё-таки несколько подробнее описывать. Например, брал у вас комплект проводов (http://partmaster.by/product/245964). А комплект это сколько? На мой Volvo комплект - это ДВА! А тут оказалось, что ЧЕТЫРЕ! 2. наверное, это слишком геморройно, но было бы КРАЙНЕ полезно, чтобы номера в каталогах как-то ссылались на "брендовые" номера. Это не просто упрощает поиск, но и избавляет от некорректного заказа. Вот на Экзисте, например, там есть "брендовая" позиция и "замены". И ВЕЗДЕ есть номера! Можно сравнить и понять подходит ли выбранная деталька к моему авто или нет. 3. что касается доставки: менеджеры работают неплохо, только вот есть одна "засада". Когда заказывал детали, то менеджер корректно и ясно объяснил каким образом я получу купленное. Но! Я понимаю, что следует делать заказ на каком-то там складе с которым вы работаете, потом нужно составить заказ, привезти и т.д. Когда я заказываю детали, то мне хотелось бы ТОЧНО И ЧЁТКО знать КОГДА их привезут. Ведь все люди занятые, и если я расчитываю на сегодня, то хотелось бы получить это сегодня. Если же у вас не получается, то надо как-то договариваться, чтобы я не тратил время на ожидание заказа, который всё-таки привезти не смогут. Всё у вас понравилось. Удачи в работе!

В начале о хорошем: спасибо за широкий ассортимент товаров и оперативность формирования заказа. А теперь о плохом: заказывал сначала левую рулевую тягу и наконечник Febi (для Сеат Толедо 1.8 96г.в.). При установке выяснилось, что купленная тяга подходит только для моделей без ГУРа. Пришлось срочно бежать в магазин и покупать какую-то китайскую тягу. В последствии купленную левую тягу поменял на ту которую нужно, но уже правую. За это тоже спасибо. Затем заказал тормозные колодки TRW - таже история. Эти колодки подходят только для 16ти клапанных двигателей - у меня 8 клапанов. Опять же это выяснилось, когда машина была уже на подъёмнике и пришлось бежать в магазин, за новыми колодками. Купленные колодки TRW теперь лежат без дела. Соответственно прошу вас усовершенствовать подбор деталей, т.к. теперь заказывать детали в вашем магазине откровенно страшно.

В чем проблема??? Заказ 6179 Жидкость охлаждающая Toyota, жду 3 недели, написано было на складе, перезвонили сказали надо будет подождать, вот и жду, почему так долго? на exist этот товар по срокам стоит 1 день. Обидная ситуация, похоже что меня игнорят(

Сделал заказ 15.09 в 11.30 (7010) сегодня 17.09 (доставка в течении 36 часов!!!)и тишина (ни звонка от менеджера ни чего), хороший первый опыт заказа в вашем магазине

Молодцы исправилились сегодня всё привезли

Здравствуйте! Я случайно узнал про ваш сайт и мне он очень понравился!!! Но.... Я нашел нужную мне запчасть и решил приехать в магазин на Лещинского. Так как в будний день не получается,приехал в субботу (при этом заранее посмотрел что ваши две торговые точки работают с 10.00). Приехал,подождал до 11.00 но ни кто не открылся. Звонил по двум телефонам,которые написаны на ролете трубку не снимали. Очень обидно,что так произошло. Разберитесь пожалуйсто. Спасибо.

на пассат в3 1992 г в шланг вентилятии картера есть раньше был в разделе сейчас почемуто не нахскачите есть у вас в наличчии он или нет 20 Е 115 л.с

Сделал заказ 12.10 в 10.30 (7848) ответа так и не получил, на мобильный телефон менеджер не отвечает (хотел уточнить кое какие вопросы), з/ч нужны в ближайшее время!!! Это вы называете "удобный и практичный способ купить автозапчасти в Беларуси не выходя из дома и с доставкой" я очень сомневаюсь.

заказ 7757. масло появилось?

заказ №8101, нету бонусов????

Добрый день. Где-то в июле месяце задавал вопрос по поводу скидок для владельцев карточек IKC.by и PartMaster.by. Обещали вроде как подумать над этим вопросом (т.к. раньше его никто не задавал). В каком состоянии находится рассмотрение данного вопроса?

Когда будет? Когда конкретно заоходить след. раз?

OK!

заказ №8050 где бонусные баллы?

ребята! почините пожалуйста: у Вас ссылка на заказы в личном кабинете выглядит так: "http://partmaster.by/personal/orderstype/false" а надо ведь, "http://partmaster.by/personal/orderstype/true" очень не удобно химичит каждый раз чтобы помотреть заказ))

Уважаемый PartMaster, где мои запчасти (заказ 8549). Заказ от 05.11.2013г. оплата по Webpay, оплачена и доставка. Шестого - нету, звонил - сказали что отправим? только 7 ноября vozim.by скорее всего не работает, поэтому будут в пятницу 8, нету. Звоню 8, опят обещаете отправить, в субботу будут - нету. Звоню в vozim.by, нету на субботу, воскресенье, и даже на понедельник, хотя они работают ежедневно. Машина стоит разобрана, занимает место. Я не могу работать, хожу пешком. Вот такая организация, тяжело открыть базу заказов с утра и проверить выполнение заказов?

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,есть ли у вас в наличии "болт металлический (она же пробка масляного поддона)" для VW Golf V Variant-2008 г.в.,1,9 TDI,двигатель-BLS? Сколько он стоит и как заказать,т.к. в каталоге не нашел.Спасибо.

ПЕЖО 806 1998 2,1td Сальники на рулевой редуктор(цены и коды).

Есть в наличии масло моторное TOTAL QUARTZ 9000 ENERGY 5W40 в канистрах по 5 л.? В каталоге не нашел, было бы удобно купить у вас вместе с фильтрами

Здравствуйте. Есть ли у вас датчик АБС передний левый на Ниссан Примеру P11 (1999г, хэтчбэк, 1,8 бензин)?

Доброго времени.Есть в наличии насос VDO 246-082-008-025G или под заказ? какая цена?

Добрый день, в наличии только аналоги, VDO нет.

а я просто тестирую работу комментариев. Спасибо

Вопрос? Как происходит работа с ИПредпренимателями,существуют ли оптовые скидки? Олата по безналичному расчету через банк? если -да,то как оформить договор?

Как сменить менеджера?

В связи с праздниками получилась накладка по болтам, по остальным заказам как я знаю все в порядке и если не было в наличии вам отзванивались.

Когда появятся рычаги Febi 17300? И какая у них цена? или альтернатива по лимфердеру. Спасибо.

Когда появятся рычаги Febi 17300? И какая у них цена? или альтернатива по лимфердеру. Спасибо.

Добрый день. Хочу поинтересоваться, как узнать, еть ли та или иная запчасть в наличии на магазине (Лещинского). Это в перспективу, бывают случаи, когда срочно надо. И насколько страшно, если сделать заказ и не забрать его? Спасибо.

Добрый день, что б узнать если деталь в наличии на Лещинского, лучше созвониться с менеджером, а насчет не забрать заказ, ничего страшного в этом нет, просто в следующий раз придется оставлять предоплату за заказ, без предоплаты заказ выполняться не будет.

мужики, что у вас с телефонами ? такой жесткий игнор 2 дня, мне запчасти нужны мои)

никакого уважения к клиентам .....типиччная беларуская компашка(

дима жибуль-реальный чел.....особый респект(((

так что случилось с заказом 10005 ????

ПОХОДУ КАНТОРКЕ ПИСТА!!!!!!!!!!!!!!

когда все в порядке нету столько недовольных за один день.....

В чем дело?

Все сделавшие заказы у нас на сайте оповещенны, о том что у нас пока что заказы не принимаются и не выполняются, в связи с переездом и реорганизацией, поэтому у нас все в порядке, скоро все заказы будут выполняться в прежнем режиме.

ну, все,я спокоен!!!!

не заказывайте, тут могут кинуть на бабки, кантора не работает

я так и думал ....

Заказывыаю в Партмаестере уже год. По-моему, магазина с лучшими ценами, который занимается аналогами запчастей в Бресте нету. Сроки вообще песня - сегодня заказал, завтра забрал. Плюс не нужно мотаться по 2-3 раза в контору чтобы пополнить баланс, что-то там уточнить, а потом еще ехать и забирать. А менеждер всегда вежливый, адекватный, не один раз выручал меня по долгу службы!

Интересно, а как могут кинуть на бабки, если при заказе они работают без предоплаты?

если верить этому сайту то Брестскому отделению около полугода по-моему ХТОТА УРОТ

заказываю на этом сайте запчасти уже с полгода. всегда все четко и вовремя. ниразу небыло накладки. спасибо за оперативность.

заказы отменяют!!!!! магазин не работает!!

что творится ???? где запчасти??? вы там как вообще???

Так напишите на сайте, НЕ РАБОТАЕМ. Заказываешь ждешь,а потом мы не работаем!!! Тратишь на вас время.

Когда начнете работать? Оповещение будет хотя бы по мылу?